公司产品更新 - 美团App于1月22日升级至12.51.202版本，正式上线名为“问小团”的AI搜索功能，旨在帮助用户更便捷地搜索本地商家、商品及服务信息 [2] - 新版本App将相关横幅广告语从“美好生活小帮手”更新为“问美团、都安排”，以突出其AI助手定位 [2] - 公司相关负责人表示，此次升级旨在基于其本地信息基础设施，进一步满足用户的本地生活信息需求，并通过应用AI大模型能力提升“吃喝玩乐”的消费体验 [6] AI功能定位与服务模式 - “问小团”定位为用户的“AI决策助手”，核心服务是利用AI整合平台信息，满足用户模糊化、复杂化的本地生活需求，侧重“智能决策信息推荐 + 团购券对比” [7] - 该功能通过对话式界面响应用户查询，例如，当用户输入“帮我找一下，适合两个人用餐，性价比较高，且环境比较好的漂亮饭？”等多条件复杂问题时，它能快速解读并给出平衡“氛围感”和“性价比”的餐厅推荐，用户点击即可进入团购页面 [7][9][11][14] - “问小团”旨在重塑用户从需求提出到服务履约的全流程，通过将AI深度嵌入平台主流程，实现“搜索即服务”，打通“搜索-决策-履约”全链路 [15] 技术基础与能力 - “问小团”除搭载美团自研的LongCat模型外，还综合了多种主流大模型，以更好地完成不同任务 [15] - 该功能能够基于平台上商户的地址、营业时间、设施等基础信息，以及海量用户真实评价，迅速准确地响应用户的明确指令或模糊的长难句查询 [15] 行业需求与用户行为 - 线上决策线下消费已成为消费者习惯，用户对本地生活信息服务的需求持续上升 [6] - 根据美团研究院《2025 中国本地生活服务消费洞察报告》，在餐饮、休闲等本地消费场景中，92%的消费者会在消费前通过线上平台查询评价、优惠并进行预约，其中80%的消费者会因线上信息调整线下消费选择 [6] - 快速获得真实、及时的决策信息是用户享受本地生活服务的关键，而线下商家信息变化快、复杂度高加剧了这一需求 [6] 公司的信息基础设施 - AI大模型实现精准决策的基础是准确、及时的本地生活信息建设，这是提升用户体验的刚需 [16][17] - 公司为构建这一“数据基座”或“信息底座”投入了巨量资源，通过“AI+人工”模式对海量信息进行多重挖掘与核验 [19] - 基础数据采集量巨大，包括地理位置信息（经纬度坐标）、基础属性（名称、类别、营业时间等）以及空间关系（所属商圈、交通动线） [19] - 动态数据维护更新细致到营业状态变更、服务能力/环境/设备更新等 [20] - 信息来源渠道多样：包括团购业务的地推销售团队、骑手生态、商家生态的持续提报，以及外卖、到店验券等生态内情报 [21][22] - 对于商户环境相册、推荐菜相册等“软性”信息，公司也通过生态内数据资源和线下提报体系进行维护，并配备专门团队及自研AI技术（如节假日AI外呼采集技术）来提升信息的准确率、覆盖度和及时性 [22] 生态协同与正向循环 - 平台上的商家和用户是构建“本地生活信息基建”的另一大基础 [25] - 用户侧：平台前期建立的信息准确性心智促使用户自发留下海量真实点评，这些UGC内容进一步丰富了信息库的深度和真实性，为AI大模型提供了有价值的语料，形成“可靠信息吸引高质量用户，用户贡献内容反哺信息库”的正向循环 [26] - 商家侧：平台能为商家带来精准、有真实消费意图的客流，促使商家更愿意主动维护信息 [27] - 公司通过餐饮SaaS、外卖服务等深入商家运营全场景的产品，积累了大量真实经营数据，这些数据也能反哺线上信息建设 [28]

核心观点 - 大众点评2025年评价生态数据表现强劲 用户生成内容总量及参与用户规模均实现高速增长 平台通过持续投入“本地生活信息基建”和优化产品体验 巩固了其在本地生活信息领域的领先地位并推动了用户增长 [1][2][3] 用户生成内容与参与度 - 2025年平台新增真实评价总量近4.5亿条 同比增长35% [1] - 分享评价与打卡记录的总用户规模同比增长接近40% 其中打卡用户数增速达45% 评价作者数增幅接近30% [1] - 2025年全年评价累计帮助超10亿人次进行消费选择 [1] - 为烟火小店留下评价的用户人数同比增幅超过60% [1] - 2025年9月以来 平台非商业类兴趣点位的评价量月增速达到120% [1] 内容增长结构与用户行为 - 评价增长最快的TOP3品类为美食、休闲娱乐、丽人 [1] - 美食商家中 烟火小店类商家评价量增长最快 达到80% [1] - 更多年轻人开始通过平台查找、打卡公园、钓鱼点、拍照打卡点等本地好去处并分享评价 [1] 平台战略与投入 - 评价及打卡用户数提升得益于平台在“本地生活信息基建”上的坚持投入 旨在准确及时反映物理世界信息 构建AI精准决策的信息底座 [2] - 平台通过确保信息的真实可靠来赢得用户信任 进而激发其分享与创作习惯 [2] - 更便捷的写评体验以及更多元的用户激励体系也是核心评价生态增长稳健的原因 例如上新“语音写评”等功能并推出多种运营活动 [2] - 公司自成立以来已累计投入数百亿元用于“本地生活信息基建” 并于2025年底宣布未来5年将追加投入至少30亿元 用于在全球更多区域落地信息核验能力及建设信息校准机制 [2] 市场表现与行业地位 - QuestMobile报告显示 2025年9月大众点评用户数同比增速达28% 为本地生活App第一 [3] - 平台致力于依托准确及时的物理世界信息 升级产品体验 提升使用趣味性及用户价值感 鼓励用户分享真实内容 [3] - 平台将基于用户的真实评价与打卡数据 将商家实际经营水平反映到线上 助力更多“好去处”被看见 [3]

核心观点 - 大众点评2025年评价生态数据表现强劲，用户生成内容（UGC）规模与用户参与度均实现高速增长，平台作为本地生活信息基础设施的价值持续凸显 [1][4][6] 用户与内容增长 - 2025年平台新增真实评价总量近4.5亿条，同比增长35% [1] - 通过分享评价和打卡记录体验的总用户规模同比增长接近40% [1] - 其中，打卡用户数增速达45%，评价作者数增幅接近30% [1] - 2025年全年评价累计帮助超10亿人次进行消费选择 [1] - 2025年9月，大众点评用户数同比增速达28%，为本地生活App第一 [7] 内容品类与结构变化 - 评价增长最快的TOP3品类为美食、休闲娱乐、丽人 [4] - 美食商家中，烟火小店类商家评价量增长最快，达到80% [4] - 为烟火小店留下评价的用户人数同比增幅超过60% [4] - 2025年9月以来，平台非商业类兴趣点位（如公园、钓鱼点）的评价量月增速达到120% [4] 平台战略与投入 - 评价生态增长得益于公司在“本地生活信息基建”上的持续投入 [6] - 更便捷的写评体验以及更多元的用户激励体系也是增长原因 [6] - 公司自成立以来已累计投入数百亿元用于“本地生活信息基建” [7] - 2025年底宣布未来5年将追加投入至少30亿元，用于在全球更多区域落地信息核验能力，并利用B端大模型建设信息校准机制 [7]

核心观点 - 大众点评平台用户活跃度与内容生态呈现强劲增长 评价与打卡用户规模显著扩大 平台持续投入本地生活信息基础设施建设以驱动增长 [1][5][6] 用户与内容增长数据 - 过去一年新增真实评价总量近4.5亿条 同比增长35% [1] - 分享评价与打卡记录的总用户规模同比增长接近40% [1] - 打卡用户数增速达45% 评价作者数增幅接近30% [1] - 2025年9月平台用户数同比增速达28% 为本地生活App第一 [6] 内容生态结构性变化 - 评价增长最快的TOP3品类为美食、休闲娱乐、丽人 [3] - 美食商家中 烟火小店类商家评价量增长最快 达到80% [3] - 为烟火小店留下评价的用户人数同比增幅超过60% [3] - 2025年9月以来 非商业类兴趣点位（如公园、钓鱼点）的评价量月增速达到120% [3] 平台战略与投入 - 用户增长得益于平台在“本地生活信息基建”上的持续投入以及更便捷的写评功能与多元激励体系 [5] - 公司自成立以来已累计投入数百亿元用于“本地生活信息基建” [6] - 2025年底宣布未来5年将追加投入至少30亿元 用于在全球更多区域落地信息核验能力并建设信息校准机制 [6]

核心观点 - 大众点评2025年评价生态数据表现强劲，用户参与度与内容量均实现高速增长，平台在本地生活信息基础设施上的持续投入是核心驱动力 [1][3][5] 用户与内容增长 - 过去一年，平台新增真实评价总量近4.5亿条，同比增长35% [1] - 通过分享评价、打卡记录真实体验的总用户规模同比增长接近40% [1] - 其中，打卡用户数增速达45%，评价作者数增幅接近30% [1] - 2025年9月，大众点评用户数同比增速达28%，为本地生活App第一 [5] 内容生态结构 - 评价增长最快的TOP3品类分别为美食、休闲娱乐、丽人 [3] - 美食商家中，烟火小店类商家评价量增长最快，达到80% [3] - 为烟火小店留下评价的用户人数同比增幅超过60% [3] - 2025年9月以来，平台非商业类兴趣点位的评价量月增速达到120% [3] 公司战略与投入 - 平台在“本地生活信息基建”上持续投入，并推出了更便捷的写评功能及更多元的用户激励体系 [5] - 自成立以来，公司已累计投入数百亿元用于“本地生活信息基建” [5] - 2025年底，公司宣布未来5年将追加投入至少30亿元，用于在全球更多区域落地信息核验能力，并建设结合美团自研B端大模型的信息校准机制 [5]

公司战略与业务拓展 - 大众点评以泰国为战略支点加速出海，旨在树立中国本地生活平台出海的范式[1] - 公司目标为重点深耕境外100座城市，覆盖约95%的中国公民出境游目的地[6] - 平台自2025年6月成立境外团队以来，已为200多个国家及1000多个城市建立专属城市站点，收录超过2000万当地商户信息[6] 市场合作与模式升级 - 公司与泰国中小企业促进局升级合作，结合政府在地资源与平台AI能力，提升信息基建的权威性、准确度和及时性[1][3] - 合作旨在触达更多本地商家，提升其线上化经营水平，使信息基建更丰富，链接游客与多样化的在地特色体验[3] - 计划将境内已验证成熟的团购和代金券模式在境外大力扩展[5] 市场数据与用户规模 - 2024年中国游客赴泰人次达673.3万，占在泰外国游客总量19%[1] - 今年以来，大众点评上泰国各城市站点访问人次总数达260万，大约每10位游客中就有4位使用平台探索当地体验[3] - 平台境外站点访问人次已接近一亿量级，覆盖全球3000多座城市，反映数亿商户真实信息[7] 产品与服务覆盖 - 在泰国已覆盖全境近20万个兴趣点，与数万个商户达成合作，提供代金券、餐厅订座及团购等服务[5] - 用户日均在平台泰国商户下分享近20万条真实评价[5] - 在兰达岛、涛岛等多个小众目的地完成站点覆盖，合作商户覆盖休娱、美食、购物全业态旅游场景[6] 技术应用与运营模式 - 依托自研B端大模型，通过AI挖掘、政企合作等方式完善商户基础信息，包括营业时间、地理位置等[1][5] - 信息建设前置，基于大数据AI分析预测中国游客流向，提前做好基础信息建设[6] - 通过当地寻找垂直性平台合作（如SPA专业平台）以及指导代理商有目的地合作，提升作业效率[7][8]

合作升级与战略规划 - 公司与泰国中小企业促进局在曼谷举办2025泰国旅游合作伙伴峰会，宣布升级合作，旨在为中国游客提供更多泰国城市的商户信息和线上化服务[1] - 公司将以泰国为战略支点，展望与更多境外目的地政府合作，树立中国本地生活平台出海范式[1] - 未来公司将加速出海，依托自研B端大模型，携手生态合作伙伴，升级全球“本地生活信息基建”[1] 业务拓展与站点覆盖 - 在泰国境内，公司将推进小众特色旅行目的地建设，已在兰达岛、涛岛、帕岸岛等多个小众目的地完成站点覆盖，合作商户覆盖休娱、美食、购物全业态旅游场景[1] - 公司境外团队自2025年6月成立以来，已为200多个国家及1000多城市建立专属城市站点，收录超过2000万当地商户信息[3] - 公司今年目标为重点深耕境外100座城市，覆盖约95%的中国公民出境游目的地[3] 信息基建规模与用户数据 - 公司“信息基建”已覆盖全球3000多座城市，准确及时反映数亿商户真实信息[3] - 公司境外站点访问人次已接近一亿量级[3]

合作升级 - 泰国中小企业促进局与大众点评在曼谷举办2025泰国旅游合作伙伴峰会并宣布升级合作[1] - 合作旨在为中国游客提供更多泰国城市的准确及时商户信息及丰富线上化服务以提升赴泰旅游体验[1] - 此次合作被视为中国本地生活平台出海的范式起点未来将与更多境外目的地政府合作[1] 平台战略与技术发展 - 平台将持续迭代自研B端大模型通过AI+政企合作模式升级全球本地生活信息基建[1] - 目标是将真实权威丰富的信息服务扩展到全世界更多区域[1] 业务拓展与覆盖 - 自今年6月以来大众点评境外团队已为200多个国家及1000多个城市建立专属城市站点[1] - 平台收录超过2000万当地商户信息[1] - 团队今年将重点深耕境外100座城市的信息基建覆盖约95%的中国公民出境游目的地[1]

公司战略与业务拓展 - 大众点评“必吃榜”首次在海外召开发布会，是其推出9年来的首次[2] - 公司计划在全球范围加大“信息基建”投入，以确保商户信息更准确及时，并提升AI决策精准度，为榜单加速拓城出海奠定基础[2] - 公司正通过必吃榜海外拓城、信息基础设施升级及美团生态协同加速出海，今年已成立50余人境外团队，开通200多个国家站及1000多个城市，计划年内重点深耕全球100城[2] - 大众点评今年1月上线了英语版和韩语版，在韩国游客心中已成为值得信赖的金字招牌[5] - 未来业务将不限于“必吃榜”，还包括“必玩榜”、“必住榜”，旨在吃喝玩乐游购娱住上全方位服务出境游用户及全球用户[11] - 公司宣布未来5年将追加至少30亿资金升级“信息基建”，将信息核验能力带至全球更多区域，并利用自研B端大模型建设信息校准机制[11] 市场影响与商户成效 - 迪拜Markette餐厅因登上必吃榜，显著提高了客流量，2025年与“迪拜”美食相关的评论量增速达506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80%[1] - 日本福冈拉面店老板表示，上榜后店面增加了30%到40%的中国游客[7] - 中国澳门荣记豆腐面食老板称，上榜后顾客量增加了约50%[8] - 新加坡团缘肉骨汤老板指出，上榜后店铺业绩有30%到40%的提升[9] - 2024年海外必吃榜评选出348家餐厅，总上榜餐厅数较去年增长50%，上榜后这些餐厅客流量均有明显提升[6][9] - 海外商家通过大众点评的评价区了解中国食客喜好，并据此调整食物口味，迪拜有餐厅考虑配备专人查看中国游客评论[9][10] 产品特性与技术赋能 - 海外必吃榜评选基于顾客真实评价，并运用AI进行精准评选，以保障公立、公正原则，上榜餐厅并非必须与美团建立合作[4][5] - 平台帮助海外商家进行数字化经营探索，如改造软硬件、上线外卖系统、使用打卡收藏功能、赠送商品或上线折扣券等[9] - 大众点评的“信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户，境外站点访问人次已接近一亿量级[12] - 平台利用自研B端大模型，为用户提供丰富全面的出行决策参考，其AI决策依赖于真实的“信息基座”[11][12] - 除美食外，平台未来计划上线迪拜购物导购功能，并将更多本地生活服务（如美发、健身、按摩）带给中国游客[10][11]

公司战略与业务拓展 - 大众点评“必吃榜”首次在海外召开发布会，加速拓城出海，计划年内重点深耕全球100城 [2] - 公司已成立50余人境外团队，开通200多个国家站及1000多个城市 [2] - 未来大众点评将在吃喝玩乐游购娱住上全方面服务出境游用户，并上线迪拜购物导购功能 [10] - 平台未来5年将追加至少30亿资金升级全球“信息基建”，结合美团自研B端大模型建设信息校准机制 [10] 市场热度与用户需求 - 2025年迪拜味蕾之旅在中国市场热度飙升，与“迪拜”美食相关的评论量增速506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80% [1] - 中国年轻人出国寻找美食的偏好发生变化，不再局限于中国菜，更倾向于发现本地特色餐厅 [3] - 看境外“必吃榜”选餐厅并通过平台提前订座，已成为境外“味蕾游”的标配 [9] - 大众点评境外站点访问人次已接近一亿量级 [11] 商户影响与业绩提升 - 迪拜Markette餐厅因登上必吃榜显著提高客流量 [1] - 日本福冈拉面店上榜后中国游客增加30%到40% [6] - 中国澳门荣记豆腐面食上榜后顾客增加约50% [7] - 新加坡团缘肉骨汤上榜后业绩提升30%到40% [7] - 2024年海外必吃榜总上榜餐厅数较去年增长50% [8] 产品功能与技术赋能 - 大众点评今年1月上线英语版和韩语版，必吃榜在韩国游客心中已成为值得信赖的招牌 [4] - 平台运用AI对用户真实评价进行分析，精准评选海外必吃榜餐厅 [3][10] - 平台帮助海外商家进行数字化经营，如改造软硬件、上线外卖系统、提供打卡收藏及折扣券功能 [8] - 大众点评“信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户 [11] 行业合作与生态协同 - 迪拜经济和旅游部表示将依托大众点评、美团的数字生态体系，加速当地餐饮旅游服务的数字化转型 [9] - 海外必吃榜坚持公立公正原则，迪拜上榜餐厅并未与美团建立商业合作 [3] - 海外商家通过大众点评评价区了解中国食客喜好及假期时间，并据此调整食物口味和经营策略 [8]