| 2025年10月22日星期三 | 点评：在国内本地生活市场竞争趋于饱和的背景下，海外新兴市场成为寻求增量的关键领域，Keeta覆 盖的东南亚、中东等地区，正是即时零售与外卖服务的高潜力市场。 NO.3 天猫"双11"开卖首小时80个品牌成交破亿元 10月20日晚8点，2025天猫"双11"正式开卖。据悉，开卖首小时，苹果、源氏木语、珀莱雅、修丽可、 斐乐、雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅、海蓝之谜、石头、耐克、lululemon等80个品牌成交破亿元，30516个 品牌成交翻倍，均超去年开卖首日，18919个品牌首小时成交即超去年全天。 点评：从行业趋势看，"直降"模式的普及降低了消费决策门槛，而AI技术的深度应用实现了需求与供给 的精准匹配，推动流量转化效率提升。首小时破亿元品牌中，美妆、运动户外、3C 数码等品类领跑， 既反映出消费升级下品质需求的持续释放，也体现了新品首发、国补叠加等策略对成交的拉动作用。 （文章来源：每日经济新闻） NO.1 菜鸟裹裹"双11"服务升级：国际寄件直达60国，商家急单2小时上门 10月21日消息，今年"双11"，菜鸟裹裹宣布"全球寄"与"商家寄件"服务全面升级。"双11"期间， ...

核心管理层人事调整 - 美团CEO王兴发布组织公告邮件，宣布软硬件服务负责人肖飞、Keeta负责人仇广宇正式加入公司最高管理团队S-team [1] - 此次增补后，美团S-team成员增至8人，新业务板块首次在决策层占据两席 [1] - 此次调整是“领导梯队培养计划”的常规落地，不涉及组织架构变动 [1] 新任高管背景与业绩 - 肖飞是内部成长起来的“老兵”，2014年加入，2023年晋升副总裁，2025年4月全面接管软硬件服务板块，其带领的团队被评为内部“人才发展标杆” [1] - 仇广宇于2022年5月加入美团，从零搭建国际化团队，在香港巩固Keeta领先地位，在沙特将服务覆盖至20个城市，并开拓卡塔尔、阿联酋、科威特等市场，实现“一年拓四国” [2] - Keeta在最新财报中显示二季度订单量与GTV均实现强劲增长，成为美团新业务中增速最快的板块之一 [2] 业务架构与战略布局 - 美团当前业务以核心本地商业和新业务为两大支柱，两位新S-team成员均来自新业务板块 [3] - 新业务板块形成以肖飞、仇广宇、郭万怀为核心的“新业务铁三角”，与负责核心本地商业的王莆中形成战略呼应 [3] - 此次S-team扩容是一次极具针对性的战略排兵布阵，反映了管理层对当前竞争格局的认知和未来方向的战略抉择 [3] 公司未来战略方向 - 高管晋升清晰指向美团当前两个最核心战场：国内守稳基本盘并拓展增长翼，海外打造新增量 [4] - 仇广宇的晋升是公司向市场发出的明确信号，表明出海不再是试水项目，而是公司的核心战略 [4] - 公司的国际化进程将从策略性试探转向更具雄心和系统性的战略进攻，中东战局的深化以及向巴西等其他区域的扩展值得期待 [4]

9月10日，高德发布"扫街榜"，通过用户真实出行数据形成榜单，从"出行工具"一跃而成"本地生活向导"，打响了阿里到店争夺战的第一枪；9月20日，淘 宝闪购与饿了么联合试点到店，同时在淘宝、支付宝、高德三端上线，目前此项目于上海、深圳、嘉兴三城试点。 团购业务上线后，阿里以地图为流量入口，打通线上线下，进军本地生活的战略意图已清晰可见。 面对阿里的野心，百度地图推出"AI去·榜中榜"，正面迎战高德。此外，抖音生活服务发布"心动榜"，小红书则推出了"小红卡"，全面加入战局。 与高德扫街榜一样，百度地图"AI去·榜中榜"也是基于真实出行数据产生。不同的是，百度在几年前与大众点评进行了合作，再加上百度与携程口碑榜达 成合作，"爱去榜"页面就整合了三大榜单:百度自主生成的"AI去榜中榜"、大众点评榜、携程口碑榜。用户点击即可分别跳转至美团和携程，串联了地 图、本地生活、酒旅等服务。 高德扫街榜数据，图/高德地图官方微博 这场由地图引发的入口之战，表面是本地生活流量入口的争夺，或将成为本地生活服务行业格局重塑的契机。可以预见的是，未来本地生活竞争将从单个 APP的同维竞争，转向"生态协同之战"，AI算法、组织协同、流量效 ...

本文由 AI 算法生成，仅作参考，不涉投资建议，使用风险自担 【10月20日美团组织人事调整，两负责人加入S-team】10月20日，美团CEO王兴发布组织公告邮件，透 露软硬件服务负责人肖飞、Keeta负责人仇广宇将加入S-team。王兴在邮件里称，期待二人带来新视角 与输入，为公司长期发展做更大贡献。 美团S-team是公司最高管理决策机构，主导战略方向与核心业 务布局。据悉，此次是美团领导梯队常规调整，不涉及组织架构变动。 ...

据悉，目前已有部分连锁餐饮品牌完成入驻。 在发布高德扫街榜一个月后，阿里终于还是开始向美团到店业务发起正式冲锋了。 近日，壹览商业发现，支付宝APP首页新增按钮"高德团购爆品"。 点击该入口后，页面显示为"口碑团购"，一级频道包括"超值团购""附近好店""玩乐""丽人""医美医疗"，主页还设置了"结婚摄影""教育培训""宠物""运动 健身""洗衣家政"等分区。 图：截自支付宝 口碑深度参与 此前，《晚点LatePost》报道，淘宝闪购联合饿了么将上线团购业务，并将在淘宝、支付宝、高德三端同步上线，首批试点城市为上海、深圳、嘉兴。 而壹览商业发现，目前，高德团购爆品仅在支付宝主页显示，淘宝并未上线这一入口，高德则需要搜索具体入驻商家，才能购买团购产品。 值得注意的是，在高德上线团购的首月，高德在各接口显示的名称还是"美食团购"，媒体报道也称"新的到店业务，和口碑已无关"。但目前来看，口碑仍 是阿里到店业务的主要载体。 口碑早期曾是阿里本地生活的核心品牌，承接吃喝玩乐等到店消费场景；但在美团、抖音等平台的强攻下，流量和品牌势能迅速被稀释。2023年3月，阿 里正式将口碑的到店业务并入高德。彼时，高德开始接管口碑的 ...

模式本质 - 平台突破传统抽佣逻辑，首创实物托底、绿色积分和MA电子凭证三重价值保障机制[4] - 消费金额直接对应等值商品或服务，消费额的20%转化为可分36-40期释放的积分，最终可兑换等额消费券[4] - MA电子凭证总量恒定为2.1亿枚且定期销毁，平台通过利润回购机制赋予其成长属性[4] - 相较于单一积分返利的模式，该模式更注重价值链条延伸，实现消费者花一份钱享三份价值[4] 角色价值 - 消费者在覆盖餐饮、零售等12大行业的500余家联盟商家消费，可享即时商品、积分和MA三重收益[6] - 推广者分为乐推官到区域服务商三级体系，推荐商家入驻可获4%长期分红，区域服务商享辖区商家8%让利分红[6] - 商家通过3%-20%的自愿让利，实现客流与复购率提升，某服装品牌案例显示复购率从18%跃升至59%，客单价增长130%[6] 价值与合规 - MA为平台电子凭证，非金融投资产品，其价值依赖平台信用与流水支撑，无独立市场定价[10] - 平台通过RDA系统实时监测交易数据，确保积分和MA发放基于真实消费，消费数据脱敏上链且全程可追溯[10] - 高频消费行业更适配参与，低频行业需谨慎评估让利成本与收益平衡[10] 行业影响 - 该模式代表的新消费经济本质是数字经济时代对传统消费关系的重构[11] - 为消费者提供省钱与增值新选择，为商家开辟获客与锁客新路径，为推广者创造副业与创业新机会[11]

活动核心内容 - 美团于10月18日启动“18会员惊喜日”活动，核心亮点是提供“1000万份真免单”作为升级见面礼 [1] - 活动联合各品类商家推出可分享给100位好友的专属免单权益、大牌专属惊喜价秒杀、优质爆品下单满赠等惊喜权益 [1] - 活动时间为10月15日至18日，用户通过美团App搜索“18会员惊喜日”即可参与 [1] 活动背景与升级 - “18会员惊喜日”是由诞生于2021年的“18神券节”重磅升级而来，将成为美团会员体系下最重要的营销节点 [3] - 每月18日都将提供“加磅”的会员优惠权益，旨在帮助用户在全生活场景中享受更优惠、优质、省心的消费体验 [3] - 原“18神券节”开创了行业将每月18日作为专属平台级促销节点的先河，建立了高粘性的商家联合营销模式，累计服务超百万商户，合作品牌的复报率在90%以上 [3] 会员体系策略 - 自今年3月31日美团会员全新升级，“神券”成为美团会员的通用权益，同步联动各业务共建覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系 [3] - “白盒化”策略是美团会员的核心亮点，会员权益规则透明、可预期，用户能清晰了解每一份权益的获取路径与价值 [3] - 升级后的“18会员惊喜日”增加了更多分等级会员的优质权益覆盖 [4] 商家合作与价值 - 面向商家，公司将进行高价值用户共享，建立跨业态用户牵引新机会 [4] - 公司通过更聚焦的节点流量、传播加持等，赋能商家更多营销工具，实现高价值会员用户精准营销，助力其生意增长 [4] 用户权益与福利详情 - 美团黑钻、黑金会员用户可在品牌会场内以超低折扣价购买大牌商品，最低可至0.1元 [5] - 用户通过浏览、签到、下单、集卡、分享、秒杀等行为，可赢取专为不同兴趣圈层用户推出的惊喜福利，包括上海迪士尼5折门票、明星演唱会观看门票、KPL总决赛门票等 [5] - 上海迪士尼特别为黑钻用户提供下单免费赠送价值320元的尊享卡权益 [5] 社会价值活动 - 公司携手联合国世界粮食计划署发起“一起开动 Healthy Together”主题活动，邀请会员践行“吃动平衡” [5] - 用户每下单一笔公益订单，爱心商家就将为“乡村儿童操场”捐赠一份善款 [5]

商会与促进会交流 - 天津沧州吴桥商会秘书长吴胜恒一行与天津市消费流通促进会秘书长夏兰英等进行深度交流座谈 [1] - 交流围绕商会建设、资源整合及消费流通领域创新发展等议题展开 [1] - 天津市浙江商会副会长金露华应邀陪同参与交流 [1] 天津市消费流通促进会介绍 - 促进会介绍了其发展历程、核心职能及在推动天津本地消费市场升级方面的工作成果 [4] - 介绍了会长单位“掌上天津”平台的运营模式、用户规模及在本地生活服务领域的影响力 [4] - 平台在连接商家与消费者、助力企业数字化营销方面具有独特优势 [4] 天津沧州吴桥商会介绍 - 吴胜恒秘书长介绍了天津沧州商会及吴桥商会的发展概况、会员构成及近期工作重点 [4] - 重点介绍了吴桥商会会长韩连胜的企业“天津道特智库”专注于企业战略咨询和项目化管理 [4] - 吴胜恒作为中国农产品流通经纪人协会餐饮食品工作委员会副主任兼秘书长分享了推动农产品流通标准化、餐饮食品会展等方面的经验 [4] 数字化转型与科技公司业务 - 交流关注消费流通领域的数字化转型趋势 [6] - 天津市萌凯网络科技有限公司负责人宗静介绍了公司主营业务数字化支付收银会员SaaS系统、银行联合收单业务及商家运营等 [6] - 公司为餐饮、零售、农商文旅等行业商家提供高效数字化解决方案 [6] 合作展望 - 此次交流为各方搭建了良好的沟通平台 [6] - 交流加深了商会与促进会之间的了解与信任为消费流通、企业服务等领域的合作奠定基础 [6] - 未来各方将持续保持密切沟通积极探索合作切入点携手助力天津消费市场繁荣与企业高质量发展 [6]

文章核心观点 - 美团在第八届餐饮产业大会上首次全面展示其餐饮全场景AI产品矩阵，推出三款面向商家的B端AI助手，旨在通过自研大模型技术深度赋能商家在选址、定价、运营等关键经营环节，实现AI与业务的深度耦合[2][4] - 公司明确其在AI领域的投入已达百亿人民币级别，目标并非开发零散效率工具，而是构建一个从数据回流到模型增益再到经营改善的良性循环飞轮[4] - B端AI助手与C端AI助手“小美”基于统一技术底座，具备联动潜力，共同构成美团AI原生生态的核心，以提升平台整体匹配效率和履约稳定性[12][13][14] AI产品战略与投入 - 美团在AI上的投入规模为百亿人民币级，目标是将AI深度整合进商家“选址、定价、菜单、经营”的关键决策链路[4] - 技术路径强调算力、算法与行业数据的深度耦合，以期跑出“数据回流、模型增益、经营改善”的飞轮效应[4] - 大模型研发由独立团队负责，并有专门团队将AI能力封装成可“开箱即用”的中台，各业务线再基于此独立开发AI产品[13] B端AI产品详情 袋鼠参谋 - 定位为餐饮商家AI决策工具，以独立App形式存在，重点解决“开什么店、开在哪里、卖什么、怎么定价”等高不确定性决策问题[5] - 产品结合赛道分析、开店选址、菜品研发、财务分析等多维指标进行联合建模，输出可解释性建议，旨在降低单店失败率[5] - 目前仍采用邀请码模式进行灰度测试，大会现场发放800个活动邀请码，未来将逐步扩大测试规模[5] 袋鼠管家 - 被内置于商家外卖运营后台，定位为“数字运营经理”，负责菜品上下架、活动排期、会员触达、评价维护等高频运营事务[7] - 工程取向强调“快且准”，更注重推理延迟与成本稳定，而非一味追求大参数模型[7] - 功能是将一线重复性操作解耦出来，并对运营动作与门店经营数据变化进行闭环跟踪[7] 智能掌柜 - 被内置于商家到店运营后台，面向到店场景与多门店管理，核心是以对话方式汇总与诊断日常经营[9] - 功能包括查询各门店业绩、差评主因、客群波动，一键生成日报周报及差评回复，并承担到店电话接待、评价语义分析等[9][12] - 采用“免费向中小商家开放”的策略以加速市场渗透[9] 技术底座与工程原则 - 三款B端AI助手均基于美团自研的LongCat-Flash-Chat大模型，该模型采用MoE架构，针对智能体任务做了工程优化，强调推理速度与成本，并已对外开源[11] - 公司强调“快且准”的工程原则，并认为其独有的行业数据优势是模型在本地生活场景差异化的核心来源[12] - 为确保AI被长期采用，公司提出两条组织方法论：AI建议必须可审计、可复盘；建立“AI方案 vs 人工方案”的对照试跑机制，用GMV、毛利、人效等指标进行归因评估[12] C端与B端AI的协同生态 - C端AI助手“小美”与B端AI助手共享统一的LongCat大模型底层技术与接口，存在巨大的联动想象空间[12][13] - “小美”负责理解并编排用户需求，B端助手负责在商家侧即时执行与复盘，两端协同可在天气、赛事等外部扰动下自动重配流量与折扣，提升匹配效率与履约稳定性[13] - “袋鼠参谋”作为独立App，未来不排除以不打扰用户体验的方式，为商家提供入驻美团的建议与入口，可能成为新的商家拉新渠道[13]

平台竞争格局演变 - 餐饮商家不再单一依赖大众点评，营销选择趋于多元化，抖音、快手等短视频平台及小红书成为重要渠道[2][3] - 2023年到店餐饮业务线上化渗透率约为10%，市场空间广阔[3] - 美团到店业务通过商家供给和点评体系形成壁垒，但平台对商家和消费者没有独占性[3] 商家营销策略分化 - 不同规模与类型的商家根据自身需求选择不同平台：精致小店倾向小红书分享日常以积累精准熟客[4]，三四线城市餐厅因本地人际关系圈强大而更依赖抖音、小红书[6] - 商家营销意识普遍提高，但预算收紧，更注重投入产出比，倾向于精打细算[8][9] - 部分商家采用“买手店模式”，通过主理人分享与活动策划吸引社区忠实客户[4][6] 平台商业模式与成本 - 大众点评收费项目包括商户通（9800元/年）以获得主页装修权，以及推广通（5000元起充，单日最低投流150元）购买广告位[10][14] - 抖音、小红书等平台通过本地通、Dou+、聚光平台等工具进行流量售卖，表面有“免费”或“扶持”政策[10] - 代运营服务涵盖视觉设计、流量操作、活动策划和评价管理，旨在提升平台曝光[10] 各平台面临的挑战 - 大众点评需提升评分体系公信力，如加大“消费后评分”权重、细分榜单类别以增加小店上榜机会[17] - 小红书面临“种草真实性”问题，过度营销标题与内容不符导致用户信任度下降[17] - 抖音需解决实际转化与复购率的挑战，部分商家反馈引流效果后续不佳[17][19] 未来营销趋势 - 平台分流已成定局，一、二线城市连锁品牌仍将大众点评作为必选项，但商家普遍转向多平台布局[19] - 关键成功因素在于用户留存与转化，而非单一平台依赖，商家计划采用“组合拳打法”向大众点评、小红书及私域等多方向渗透[19]