财务数据和关键指标变化 - 第四季度销售额达211亿美元 同比增长2 8% 剔除墨西哥业务剥离后增长3 7% [6] - 调整后营业利润11亿美元 同比增长1 1% 调整后每股收益1 48美元 增长6 5% [6] - 国际业务销售额增长3 6% 剔除墨西哥业务后增长8 3% 当地案例量增长4% [7] - 公司实现39亿美元毛利润 增长3 9% 毛利率18 9% 同比提升19个基点 [30] - 第四季度调整后EBITDA达13亿美元 同比增长1 8% [32] - 全年回购13亿美元股票 支付10亿美元股息 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 国际业务连续第七个季度实现两位数营业利润增长 达20 1% 加拿大、英国、爱尔兰和拉美表现突出 [7][29] - 美国食品服务全国销售业务量增长1 3% 非商业领域表现强劲 食品服务管理、教育和旅游休闲领域增长显著 [8] - Cigna业务季度销售额增长5 9% 全年增长8 3% 创历史新高 [9][10] - 美国食品服务本地业务量下降1 5% 但较第三季度改善200个基点 [11] - 公司退出FreshPoint部分低利润业务 对本地业务量造成50个基点负面影响 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业餐厅客流量季度下降1 1% 较第三季度3%的降幅改善190个基点 [5] - 美国BL通胀率约2 4% 国际通胀率略高为3 4% [30] - 国际业务在所有地区均表现强劲 加拿大、英国、爱尔兰和拉丁美洲增长显著 [7] - 公司计划在伦敦外围新建设施 预计今年晚些时候投入运营 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Perks 2 0客户忠诚计划 针对高价值客户提供差异化服务 [18] - 开发AI驱动的CRM工具 提升销售人员效率 新销售代表将受益最大 [20] - 试点价格敏捷性计划 赋予销售人员更多定价灵活性 [21] - 计划2026年增加4%的销售人员 重点提升销售团队生产力和留存率 [86] - 国际业务将继续增加销售资源 重点布局多伦多、都柏林和伦敦等大都市区 [13] - 公司认为"外出就餐"行业将持续从杂货渠道夺取市场份额 [42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2026财年销售额增长3%-5% 达840-850亿美元 假设通胀率约2% [34] - 预计2026年调整后每股收益4 5-4 6美元 增长1%-3% 剔除激励薪酬影响后增长5%-7% [34] - 行业客流量趋于稳定 公司预计当前环境将持续 [60] - 管理层对国际业务持续强劲表现充满信心 [75] - 预计2026年资本支出约7亿美元 占总销售额不到1% [38] 其他重要信息 - 公司记录9200万美元非现金商誉减值 与Guest Worldwide业务相关 [32] - 2026年预计税率23 5%-24% 折旧摊销约8 7亿美元 利息支出约7亿美元 [38] - 公司拥有38亿美元流动性 净债务杠杆率2 85倍 计划2026年回归目标区间 [33] - 2025年产生25亿美元经营现金流和18亿美元自由现金流 [33] 问答环节所有的提问和回答 问题: 本地业务增长势头及市场份额获取 - 公司表示6月表现显著优于5月 销售团队稳定性是关键 预计2026年Q1将显现积极影响 [48][49] - 新销售代表在12-18个月期间生产力显著提升 这一趋势将在2026年持续 [52][53] - 新客户与流失客户差距在Q4扩大至前三季度的两倍 预计这一趋势将在2026年延续 [51] 问题: 行业前景及并购活动 - 预计行业客流量将保持小幅下降趋势 公司增长将来自市场份额获取 [60][61] - 国际业务占20% 提供战略平衡 增强业务弹性 [66] - 不评论行业并购传闻 专注于通过有机增长实现盈利 [70] 问题: 国际业务持续增长动力 - 预计国际业务强劲表现将持续 所有地区均表现良好 [75] - 正在增加销售资源 改进网站和定价能力 推动市场份额获取 [77] - 国际业务利润率已从2%提升至4% 仍有上升空间 [80] 问题: 销售团队与本地业务增长关系 - 计划2026年增加4%销售人员 新销售代表生产力曲线符合预期 [86][87] - 销售代表在12-18个月期间生产力显著提升 这一群体比例将不断增加 [88] 问题: 价格敏捷性计划影响 - 该计划旨在保持利润率同时提升销量 不是通过降价驱动增长 [93][94] - 2026年增长不依赖该计划全面推广 将根据销售团队准备程度逐步实施 [97] 问题: 销售团队稳定性及成本结构 - 客户流失主要发生在销售代表离职初期 非竞争条款到期影响有限 [111][112] - 成本上升主要来自战略性销售团队投资和10个新设施建设 预计随着业务增长将实现杠杆效应 [116][117] 问题: 行业整合及AI应用 - AI将提升后台效率 但不会减少销售团队 反而增强客户关系 [128][129] - 规模效应在采购和供应链方面至关重要 将继续寻求战略性并购机会 [131] 问题: 行业促销活动及餐厅压力 - 提供良好价值的餐厅表现良好 未发现独立餐厅面临特别压力 [138][139] - 坏账率低于0 1% 自动化工具有效管理风险 [141]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收26亿美元，按报告值计算同比增长近1%，按同销售日计算同比增长2.3%，因2025年第一季度比2024年少一个销售日 [15] - 患者直接业务营收6.74亿美元，同比增长6%，按同销售日计算同比增长7.3% [15] - 产品与医疗服务业务营收19.6亿美元，报告值显示同比下降0.8%，按同销售日计算同比增长0.7% [16] - 第一季度毛利润5.26亿美元，占净营收的20%，患者直接业务毛利率扩大40个基点，但产品与医疗服务业务中商品投入成本上升和外币汇率不利变化使综合毛利率下降约50个基点 [17] - 第一季度销售、分销和行政费用4.62亿美元，占营收的17.6%，去年同期为4.78亿美元，占营收的18.3%，较低的福利成本和费用控制使该费用改善，但部分被新配送设施建设成本抵消 [17] - 第一季度调整后营业利润6100万美元，较2024年第一季度增长约7%，其中患者直接业务部门营业利润增长31%，产品与医疗服务业务受外币影响使综合调整后营业利润减少300万美元 [18] - 第一季度利息费用略低于3400万美元，较上年同期减少170万美元，主要因季度平均借款减少，但利息收入也低于2024年第一季度 [18] - 调整后有效税率为31.9%，高于去年第一季度的29.2%，主要因股价下跌对股权补偿的影响 [18] - 第一季度调整后净利润1800万美元，合每股0.23美元，去年同期为1500万美元，合每股0.19美元，增长约20% [19] - 调整后EBITDA增长5%，达到1.22亿美元，去年第一季度为1.16亿美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 患者直接业务 - 第一季度营收实现中个位数增长，营业利润增长31%，即1400万美元，利润率扩大173个基点 [6] - 睡眠业务启动数量显著增加，睡眠用品营收实现高个位数增长 [7] - 伤口用品、造口和泌尿科三个类别实现两位数增长 [7] - 家庭呼吸领域开展胸壁振荡疗法的有机扩张 [7] - Byram部门第一季度收款率创纪录，相关经验正推广至Apria部门，预计年底完成 [8] 产品与医疗服务业务 - 医疗分销部门同店销售持续增长，自有产品渗透率提高 [10] - 启动分销网络自动化工作，在西弗吉尼亚州摩根敦和南达科他州苏福尔斯开设新的配送中心 [10][11] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 患者直接业务持续推进长期战略，投资睡眠业务、商业资源和收入周期管理，计划收购RoTEK，等待监管最终决定，预计2025年上半年完成交易 [6][7][8] - 产品与医疗服务业务积极推进潜在出售事宜，与多方保持沟通，同时继续运营该业务，提升客户服务和产品质量 [9] - 面对关税影响，公司通过成本降低、库存投资、美国制造布局、多国采购和提供无关税产品替代等方式减轻影响，6月初将对受关税影响产品提价，避免采用加权平均法分摊关税，利用多元化制造布局和战略采购提供替代产品 [11][12][13] - 行业内多数制造商、分销商和供应商因利润率低需转嫁关税成本 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司2025年开局良好，患者直接业务表现出色，各业务线持续推进战略，对未来发展充满信心 [5][22] - 第一季度是全年现金流最弱的季度，随着季节性利润增长、收款率改善和相关现金支出减少，现金流将显著改善，用于降低债务，目标杠杆债务率为EBITDA的2 - 3倍 [19][20] - 重申全年业绩指引，预计后续季度业绩改善，至少70%的收益和现金流将在下半年产生 [22] 其他重要信息 - 会议提及的前瞻性陈述受风险和不确定性影响，实际结果可能与预期有重大差异，具体风险可参考SEC文件 [3] - 会议讨论使用非GAAP财务指标，相关信息和与GAAP指标的调节可在新闻稿中查看 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于关税，与客户的讨论情况以及客户的应对计划 - 公司认为关税暴露在1 - 1.5亿美元之间，目前处于较低水平，主要来自中国和泰国的手套及部分商品类产品，墨西哥的USMCA类产品影响较小 [27] - 公司有多种合同方式调整价格，过去几个月已承担部分关税成本，但因利润率低无法继续承担，正与客户合作寻找替代产品，尽量减少调价频率以减轻客户行政负担，会根据政策和关税变化做出反应 [28][29][30] 问题2: 关于外汇，第一季度是逆风因素，后续影响如何 - 3月美元波动较大，尤其是亚洲货币，目前已趋于平静，若维持现状，外汇方面的指引没问题，预计不会出现3月那样的波动，且仅产品与医疗服务业务受影响 [31][32] 问题3: 1 - 1.5亿美元的关税是直接影响还是潜在暴露，指导中包含哪些内容，提价目标是保持价差还是毛利润 - 关税暴露是按SKU层面、原产国分析得出的总成本增加，公司期望通过提价覆盖这些成本 [36] 问题4: 1 - 1.5亿美元的关税在产品与医疗服务业务和患者直接业务之间的分配 - 几乎所有关税暴露都在产品与医疗服务业务，患者直接业务大部分产品在美国制造或符合内罗毕协议，仅有少量如金属制品等小类别有海外制造产品，受影响较小 [40][41] 问题5: RoTEK融资已到位，但利息费用未变，如何在指导中体现，融资是否在交易完成后才开始支付，是否会更新指导 - 债务在交易完成后才计入资产负债表，B类定期贷款在5月开始计息，预计6月初收到FTC消息后再审查指导，目前指导未受影响 [47][48] 问题6: RoTEK债务利率高于预期，其增值假设是否改变，是否会在交易完成后更新 - 最初预计交易第一年中性，第二年增值约0.15美元，将在交易完成后更新，债务利率比预期高约50个基点 [49] 问题7: 上季度给出的现金流桥中，EBITDA、资本支出和利息费用指导不变，目前营运资金与预期不同，今年自由现金流是否仍能达到1 - 1.5亿美元 - 现金流展望不变，本季度多数情况在预期内，RoTEK收购和产品与医疗服务业务出售的战略成本略高于预期，仍预计产生良好的自由现金流用于偿还债务 [51][52] 问题8: 第一季度实际产生的增量关税是多少，对该季度有何影响 - 由于库存充足，第一季度关税未产生影响 [57] 问题9: 第二季度，RoTEK债务融资和关税提价时间存在差异，是否有时间差，关税对第二季度有何潜在影响 - 6月初的新定价与库存流动和产品价格上涨时间相匹配，能较好应对关税影响 [59] 问题10: 若竞争对手不全部转嫁关税或采用不同定价方式，客户拒绝提价，公司如何应对 - 公司按关税实际情况提价，不采用加权平均法，因为后者不符合关税设计意图，会鼓励购买低成本的中国产品 [62][63] - 公司因相关要求不能亏本销售，会积极与客户合作寻找低成本替代产品 [64] 问题11: RoTEK自交易宣布近一年来财务状况有所恶化，目前是否达到最初预计的第一年中性、第二年增值0.15美元的水平 - RoTEK表现符合预期，2024年与交易模型一致，业绩下滑主要是新冠疫情相关福利消失所致，公司已提前预期，2025年第一季度也表现良好 [67][68]