行业现象与定义 - "职业弹幕人"是指在直播、短视频等互动场景中，受雇佣批量发布虚构产品功效和用户评价的虚假弹幕评论的团伙，本质是"网络水军" [2] - 该现象是直播电商行业流量竞争与利益驱动的产物，中小主播为在头部主播占据绝大部分流量的市场中谋求出路，采取误导电商平台推荐算法等差异化竞争手段 [2] - 直播购物的即时性和互动性容易催生冲动消费，不断滚动的弹幕和集体性好评氛围会压缩消费者理性思考时间，形成"不买就亏"的心理暗示，为"职业弹幕人"提供了生存土壤 [3] 市场规模与影响 - 2023年直播电商市场规模达5.8万亿元，2024年至2026年年复合增长率预计为18%，保持快速增长态势 [3] - 2023年直播电商用户规模突破5.97亿，占全部网民规模的五成左右 [4] - "职业弹幕人"误导电商平台推荐算法，造成"劣币驱逐良币"，破坏网络购物秩序与环境，并透支公众对网络信息内容、平台和企业的信任 [3][4] 违法性与法律责任 - "职业弹幕人"行为违反多部法律，包括新修订的反不正当竞争法第九条（虚假宣传）、消费者权益保护法第二十条（侵害消费者知情权和选择权）、网络安全法第二十四条（未提供真实身份信息） [6] - 情节严重时可能触犯刑法，如非法经营罪（刑法第二百二十五条）和虚假广告罪（刑法第二百二十二条） [6] - 该行为可能从扰乱市场秩序升级为侵害人身权益，法律评价上将从行政处罚上升为民事赔偿甚至刑事责任，体现法律对个体权益的优先保护原则 [7] 治理与监管措施 - 监管部门通过打击网络水军违法犯罪团伙遏制"职业弹幕人"发展势头，并持续开展专项打击行动 [8] - 北京市市场监管综合执法总队在执法中首次将直播刷评行为纳入"编造用户评价"框架，为同类案件提供法律适用范本，并通过解析直播回放、聊天记录与转账流水突破技术壁垒 [8] - 平台需加强技术手段，如升级AI识别系统实时拦截高频重复弹幕，严格执行账号实名制，建立弹幕内容追溯机制，并对头部直播间和高成交直播活动建立重点监看审核机制 [9]