近年来，寄存柜在景区、地铁站、博物馆等公共场所日益普及。然而，这项本该便利的服务却引发不少消费者投 诉 【下载黑猫投诉客户端】。近日，不少网友通过"四川省网上群众工作平台——问政四川"等反映："押金有去 难回。"为何如此？情况如何？近日，记者前往成都招商大魔方、春熙路、成都南站、成都东站等点位一探究 竟。 押金非原路返还，提取流程复杂 位于城南的招商大魔方观众入口一侧，有一排白色寄存柜。记者按照寄存柜上的使用说明，扫描柜上的二维码， 关注微信公众号"哎欧梯智能服务"，缴纳30元押金后体验寄存服务。使用完毕后，系统扣除6元使用费，但微信上 一直没收到退款通知。 记者随后致电客服，却被告知押金并非原路返还，需在上述账号小程序的"个人中心"—"押金退还"中手动申请。 记者提交申请后，平台才将24元押金返还。 在春熙路百盛购物中心、成都南站附近的苏宁广场、成都东站等地，记者相继体验了悦存空间、小铁等品牌的寄 存服务，发现不少商家在押金退回方式上存在类似情况，即使用后押金并非原路返还，而是退回小程序的"个人 中心"或其他类似账户，用户需手动操作才能提现。 记者分别致电哎欧梯和悦存空间服务热线咨询，两家商户的客服均表示， ...