财务数据和关键指标变化 - 二季度营收3.34亿美元，同比下降6.2%，每股收益0.59美元，均基本符合预期 [12][21] - 整体毛利率环比增加40个基点至27.1%，主要因Flex利润率增加80个基点，但被低于预期的Direct Hire收入占比部分抵消；同比下降70个基点，因医疗成本上升和Direct Hire收入占比降低 [21] - SG&A费用占收入的比例为22.2%，符合预期，同比增加40个基点，主要因收入水平下降导致杠杆率降低和医疗成本上升，但被人员精简和绩效薪酬降低带来的杠杆率提升部分抵消 [22] - 二季度运营利润率为4.5%，有效税率为24.6%，略低于预期，因2025年某些税收抵免的有利调整；预计三季度有效税率也会降低，与2024年税收抵免和所得税申报的最终确定有关 [23] - 二季度通过690万美元股息和1050万美元股票回购向股东返还1740万美元资本，净债务水平约6750万美元；运营现金流为1840万美元，净资产收益率超过30% [24] - 预计三季度营收在3.24 - 3.32亿美元之间，每股收益在0.53 - 0.61美元之间 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 科技和财务会计Flex业务 - 科技和财务会计Flex业务收入在二季度均实现环比小幅增长 [3][12] - 科技业务平均账单率为90美元/小时，过去三年保持稳定，因咨询业务占比增加；各业务领域（数据与AI、数字、应用工程和云）需求强劲，咨询业务管道持续改善 [14] - 财务会计Flex业务收入占比约6%，同比下降16.8%，但二季度实现环比增长，是多年来首次；平均账单率约54美元/小时，环比和同比均显著提高；预计三季度营收在计费日基础上实现中个位数环比增长 [18] Direct Hire业务 - Direct Hire业务收入占比约2%，受宏观环境影响较大，二季度表现不佳；预计三季度基本持平 [12][19] 咨询解决方案业务 - 咨询业务需求持续增长，实现环比和同比增长，管道中的合格机会增多，是科技业务表现优于同行和利润率稳定的关键驱动因素 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 过去三年，就业增长集中在医疗保健、休闲和酒店、建筑、教育和政府等少数行业，这些领域推动了劳动力市场的大部分增长；公司客户涉足较少的其他行业就业机会很少甚至没有 [5] - 失业率持续处于低位，表明企业在过去三年通过自然减员缩小劳动力规模后，仍不愿裁员 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点是国内有机增长，专注与客户合作解决关键业务挑战，减少干扰 [10] - 继续投资业务转型，包括实施Workday、印度开发中心的发展和解决方案的整合，预计这些投资将在长期带来显著财务效益 [23] - 加强咨询解决方案业务，满足客户对高技能人才的需求，提高市场份额和盈利能力 [13] - 利用印度浦那的开发中心，结合美国的销售和交付能力以及优质供应商网络，提供包括在岸、近岸和离岸团队的混合模式服务，满足客户多样化需求 [14] - 公司认为自身在科技人才招聘和解决方案领域具有领先地位，凭借专注科技、近岸和离岸能力以及保守的资产负债表，能够持续为股东创造价值 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境长期存在高度不确定性，全球贸易谈判和潜在报复性措施尚未解决，对美国消费者和经济的潜在负面影响仍不确定 [3] - 公司运营仍处于需求受限的环境，但客户仍有大量战略性技术投资积压，等待更积极的市场前景出现 [4] - 随着AI的出现，公司预计企业将优先考虑灵活性，在明确AI对人才战略的影响之前，更倾向于使用灵活的人才解决方案 [6] - 公司在AI领域看到了有意义的机会，特别是在帮助客户进行AI基础准备工作方面，有望在现有客户中扩大业务，并进入新客户市场 [9] - 公司对科技业务的稳定性感到鼓舞，将继续关注关键绩效指标，根据需要调整业务，并投资长期战略重点，注重留住高绩效员工 [9] 其他重要信息 - 公司自2007年2月以来已向股东返还约10亿美元资本，占现金生成量的约75%，同时业务显著增长，为收入增长时的盈利提升奠定了基础 [26] - 公司对潜在收购持谨慎态度，门槛较高 [26] - 预计当年收入达到17亿美元时，运营利润率将接近8%，比2022年达到该收入水平时提高超过100个基点，这得益于战略投资带来的运营成本降低 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于AI的讨论程度以及何时能看到AI业务大幅增长 - 公司团队主要与客户围绕AI的基础准备工作（治理、数据、云、安全）展开合作，大多数组织仍处于AI准备阶段；少数科技客户在产品中应用AI，但这并非普遍现象；约10%的组织具备充分利用AI的能力，主要集中在科技行业 [30][31] 问题2: 科技Flex业务三季度出现意外项目结束的原因 - 项目结束主要是客户对技术投资进行重新分配，并非减少技术支出；例如，客户在项目后期决定将投资转向其他技术项目，导致公司项目意外结束 [36] 问题3: 目前业务管道情况如何 - 业务管道仍然强劲，在数据、数字等领域有显著增长；客户对传统项目的投资需求仍被压抑，等待经济形势好转；AI准备工作相关领域的管道也在不断扩大 [38][39] 问题4: 公司是否认为企业会因AI影响而搁置传统项目 - 公司认为企业搁置项目主要是出于经济不确定性，希望获得更直接的投资回报，而非等待AI改变一切；很多工作并非仅与AI相关，企业内部和外部都有大量工作需要完成；AI也为企业现代化和新角色带来了机会 [41][43][45] 问题5: 财务会计业务二季度环比增长的驱动因素以及业务重新定位是否完成 - 业务重新定位于更高技能领域，摆脱行政F&A工作，平均账单率提高至50多美元，与科技客户需求相匹配；团队执行能力强，客户关系良好；连续两个季度环比改善表明业务已企稳 [54][55] 问题6: 财务会计业务增长是公司自身执行还是市场需求上升所致 - 主要是公司自身因素，团队经验丰富，平均任期超过十年，执行能力强；公司与知名客户有良好的长期合作关系 [57][58] 问题7: 毛利率低于预期的原因 - 二季度Direct Hire收入占比下降对整体毛利率造成压力；科技和财务会计Flex业务利润率相对稳定；医疗成本在同比和环比方面并非主要驱动因素；科技业务价差略有改善，咨询业务对毛利率有积极贡献 [61][62][63] 问题8: 公司在离岸业务方面是否有足够的价格选择 - 公司在印度浦那的开发中心旨在补充美国业务的技能需求，并非扩大业务范围；客户希望通过混合模式（在岸、近岸、离岸）获得更具成本效益的服务，公司的布局能够满足这一需求 [67] 问题9: 三季度收入、利润率和底线与历史季节性情况的比较 - 二季度科技和财务会计Flex业务环比略有增长，通常情况下二季度是环比计费日增长最高的季度；三季度增长通常较为温和，疫情前平均约为2% [69][70][71] 问题10: Workday实施和其他内部投资的成本节约情况 - Workday实施预计带来100个基点的净运营利润率提升，2026年上线，2027年实现全面年度化效益；印度浦那业务的Flex利润率预计较好，但对未来盈利能力的贡献不大；综合战略有助于提高收入质量，推动利润率提升 [72][73] 问题11: 所有项目结束的共同特征以及排除这些项目后业务是否符合季节性 - 项目结束主要是客户对技术投资进行重新分配，转向公司未参与的其他项目；排除意外结束的项目，公司科技业务在二季度呈上升趋势；市场整体表现稳定，公司业务与客户合作频率保持一致 [77][78][79] 问题12: 近岸和离岸业务对小时费率和利润率的影响 - 近岸和离岸业务目前规模较小，对小时费率和利润率影响不大；早期经验显示对利润率有轻微提升，但整体影响相对中性；科技业务平均账单率长期稳定在90美元/小时左右，主要受咨询业务占比影响 [81][83]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收6320万美元，较上年下降8%，调整后EBITDA为240万美元，EBITDA利润率为3.8%，调整后每股收益为0.05美元，GAAP摊薄后每股亏损0.07美元 [6] - 第一季度毛利润为2090万美元，毛利率为33.1%，销售、一般和行政费用为1890万美元，EBITDA较上一季度的140万美元（占收入2.2%）有所增长 [14][15] - 2025年前三个月经营活动产生的现金为110万美元，资本支出为2.3万美元，主要是IT投资 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 专业服务业务 - 第一季度专业服务收入同比下降4.2%，但较12月环比增长5.6%，构建小时数约增长5%，Q1利润率约为32%，同比和环比均略有下降 [6][8][9] - 永久安置业务在2025年前几个月开局强劲，第一季度签署23个新客户，较2024年第一季度的14个增长超60% [9][10] 物业管理业务 - 第一季度物业管理收入同比下降14.9%，环比下降14.1%，但每日计费收入在2 - 4月稳步增长 [6][14] - 独家和半独家物业管理服务协议较往年改善7% [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 4月雇主新增17.7万个就业岗位，失业率稳定在4.2%，显示劳动力市场保持稳固 [19] - 美国公寓租金开始回升，有望改善物业管理公司的经济效益 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续进行战略替代工作，预计12 - 18个月的时间框架仍较为现实，重组举措旨在通过裁员等措施重新调整成本 [5] - 专业服务业务专注于团队专业化，以提高项目效率，并获得Workday应用管理服务合作伙伴关系，推出新产品 [8][9] - 物业管理业务进入销售旺季，第二季度将检验战略举措的有效性，公司持续推进独家和半独家服务协议 [10][12] - 行业竞争环境方面，专业服务和物业管理业务竞争态势保持不变，公司团队能够灵活应对 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 虽然关税未对第一季度业绩产生影响，但贸易政策的不确定性给项目招聘和支出带来了阻力，不过公司对咨询项目和业务支出持谨慎乐观态度 [7] - 公司认为在服务的市场中具有差异化优势，能够满足客户需求，随着市场和行业适应经济变化并趋于正常化，公司有望实现增长 [7][20] - 管理层对公司盈利改善持乐观态度，尽管进展较慢，但已看到可衡量的进展，公司将继续管理可控因素，推进增长计划 [17][19] 其他重要信息 - 公司与贷款人达成豁免和第二次修订协议，为资本需求调整争取时间 [16] - 技术平台已全面推出，通过两周冲刺的方式进行持续改进，运营卓越计划提高了效率，节省了数百万美元 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新客户签约情况，包括平均交易规模和项目启动时间 - 部分合同于3月签署，暂无平均交易规模数据，后续可提供并反馈 [22][23] 问题2: 关税不确定性消除后现有客户是否有潜在需求 - 两个业务板块都存在潜在需求，目前客户持观望态度，关税问题解决后业务有望推进 [24][25] 问题3: 技术平台是否完全推出及未来计划 - 技术平台已全面推出，通过两周冲刺持续改进，运营卓越计划提高了效率，本周还有关于提升效率的讨论 [26][27] 问题4: 去年费用削减措施的效益是否完全体现及未来是否有进一步削减计划 - 第一季度体现了65% - 70%的效益，第二季度将完全体现，公司会持续寻求提高成本效益的方法 [28] 问题5: 物业管理业务的竞争动态及独家协议进展 - 竞争环境未变，团队应对能力出色，独家协议签署工作持续进行，本周签署了一份重要协议 [29][30] 问题6: 物业管理业务何时恢复同比稳定 - 公司正努力恢复增长轨迹，目前已出现积极迹象 [31] 问题7: 公司对华尔街第一季度和第二季度业绩预期的看法 - 第一季度业绩超出预期，第二季度预期需进一步查看后反馈 [37] 问题8: 截至第二季度中期公司业务进展与计划的对比情况 - 业务进展符合预期，两个业务板块都有积极势头，管理层持谨慎乐观态度 [38] 问题9: 客户观望态度与新客户签约增长60%的矛盾如何解释 - 不同行业情况不同，制造业客户持观望态度，教育行业等部分客户业务进展良好 [43][44] 问题10: 专业服务业务第四季度收入下降但本季度计费小时数增长的原因 - 第一季度较上一年第四季度实现增长，但较去年第一季度仍有下降，且近三个月的增长高于季节性预期 [45][46][48] 问题11: 专业服务和物业管理业务的季节性增长情况 - 专业服务第一季度和第二季度有小幅增长，物业管理业务季节性更强，目前其收入增长高于季节性预期 [48][49] 问题12: 物业管理业务收入增长快于季节性反弹的原因 - 这是团队重组、战略协议以及市场改善等多种因素共同作用的结果 [50] 问题13: 专业服务业务第一季度增长是否为季节性因素及原因 - 第一季度项目结束情况少于往年，有助于业务开局更强，这与客户预算重置有关 [51][52] 问题14: 经济衰退后业务反弹的历史表现及客户需求情况 - 行业在衰退后通常最先下滑和回升，公司业务组合有助于在客户信心提升时受益，物业管理方面租金增长将促进支出 [53][54]