认知失调理论概述 - 认知失调是指个体所持有的认知（看法、信念）与自身行为、他人看法或客观事实不一致时，产生的心理不适状态 [1] - 这种心理不适感会驱动个体采取措施来消除矛盾，使内心恢复和谐 [1][3] 认知失调的产生情境 - 在需要做出选择的情境下容易产生，例如选择商品后对未选项感到遗憾 [4] - 当个体因奖励或惩罚从事某种行为，但结果与预期相反时容易产生，例如汤姆·索亚效应中其他孩子抢着刷栅栏 [4] - 当被迫或偶然接触颠覆原有观念的新信息时容易产生 [6] - 在群体中，公开表达不同意见或所有人反应一致时都容易产生认知失调 [6] 认知失调的强度决定因素 - 失调强度取决于固有认知对个体的重要性，越重要的观点受到挑战时失调越严重 [7] - 失调强度也取决于与固有认知相关的其他元素之间的“加权比例”，通过增加协调的认知元素可以降低失调程度 [9] 降低认知失调的常用方法 - 改变行为认知元素：通过改变行为使其与环境协调，例如吸烟者因朋友戒烟成功而尝试戒烟 [10] - 改变环境认知元素：通过改变可控的环境来改变认知，例如打造专属阅读环境 [11] - 增加新的认知元素：引入新的协调因素来减少失调，例如吸烟者增加“我抽低焦油香烟”或“我经常锻炼”的认知 [13] - 限制失调程度：当失调达到最大值时，阻力较小的元素会发生变化以降低失调，例如年轻人因朋友患癌而尝试戒烟 [14] - 避免失调：主动避免可能增加失调的情境，例如微胖者更关注健康而非单纯以瘦为美 [15] 理论的发展与应用 - 认知失调理论是社会心理学史上最持久、最成功的理论之一，并已发展出情绪失调、行为失调等更复杂的概念 [16] - 该理论至今仍在日常生活中广泛应用，例如有研究利用其变式方法来提高新冠疫苗接种率 [16]