银行社交媒体指数（SMI）总榜概览 - 2025年12月银行SMI总榜整体变化不大，仅赣州银行（11月Top19）、郑州银行（11月Top20）掉出榜单，长沙银行（Top13）和泰隆银行（Top18）新晋上榜，榜单进出主要为运营质量较为不稳定的中小城商行 [1] 抖音平台内容趋势与爆款案例 - 12月抖音高赞榜中，网商银行的《画100家小店》依靠“肥娟夫妇”的暖心回访继续稳坐头把交椅 [2] - 用户关注重心出现明显转变，专业陪伴内容与抽象整活成为12月内容创作的核心方向 [2] - 在市场震荡背景下，专业陪伴类内容成为流量黑马：招商银行App推出《小招说·朋友说》系列，邀请基金经理与财经媒体人以老友对谈形式拆解专业内容，连续更新五期平均点赞量达2万左右；兴业银行钱大掌柜以“红烧肉”为引讲解中国生猪繁育产业格局变迁，点赞量超1万 [2] - 抽象整活类内容同样成为流量亮点：广发银行让办公用品“开口说话”吐槽上班状态；平安银行策划“不说脏话挑战”，将脏话拼音缩写转化为产品卖点 [2] - “追热点”是撬动用户关注的重要手段：邮储银行借助哈尔滨冰雪旅游热点，在冰雪大世界用冰块搭建线下网点提供互动服务，12月三期相关视频点赞均超1万；交通银行则抓住“黄金热”，用“囤金”话题介绍相关服务 [3] 抖音高赞榜TOP10内容摘要 - **网商银行**：内容为《画100家小店》系列，关注“肥娟夫妇”近况 [7] - **中国邮政储蓄银行**：内容围绕在哈尔滨冰雪大世界搭建线下服务网点 [7] - **招商银行App**：内容为《小招说》系列，聚焦固收+、FOF及基金风险分散策略，讨论震荡市下的稳健投资 [7] - **交通银行**：内容围绕“黄金”话题，介绍交行金宝提供的买入、囤金、回购等服务 [7] - **微粒贷**：内容展示其乡村扶持项目成果，截至2024年底已落地全国48个县域，累计放款超29亿元 [7] - **广发银行**：内容为抽象整活，以剪刀和订书机“对话”吐槽上班状态 [8] - **钱大掌柜（兴业银行）**：内容以“红烧肉”为引，讲解生猪繁育产业与经济 [8] - **平安财是福**：内容为“不说脏话挑战” [8] - **新网银行**：内容涉及零一万物CEO李开复在影响力企业家年会上对“Agent”话题的看法 [8] - **四川天府银行**：内容为银行人角色变装视频 [8] 视频号与公众号内容主题 - 视频号和公众号上榜作品以新年祝福、防非反诈、福利权益等相关内容为主 [9] 公众号高阅读榜TOP10案例 - **中国建设银行**：发布关于中国人民银行一次性信用修复政策的文章，最高阅读10万+，在看3093 [16] - **邮储银行+**：发布关于财富认知与9.9分纪录片的文章，最高阅读10万+，在看1560 [16] - **中国银行微银行**：发布2026年贺岁金银纪念币预约信息，最高阅读10万+，在看1093 [16] - **中国农业银行**：发布2026年贺岁纪念币和纪念钞预约信息，最高阅读10万+，在看925 [16] - **招商银行**：发布新户申卡邀请及达标领机械键盘活动，最高阅读10万+，在看699 [17] - **交通银行**：发布2026年新年贺词，最高阅读10万+，在看469 [17] - **中原银行**：发布2025年度账单，最高阅读10万+，在看286 [17] - **广发银行**：发布亲子金融服务上线文章，最高阅读10万+，在看219 [17] - **平安银行**：发布2025年度账单，最高阅读10万+，在看204 [17] - **宁波银行**：发布关于调整个人借记卡服务收费的提示，最高阅读10万+，在看157 [17]

银行社交媒体指数总榜排名变动 - 2025年7月银行社交媒体指数总榜尾部进出频繁，宁波银行、东莞银行、四川银行三家银行掉出榜单，兴业银行、徽商银行、江苏银行新进入榜单 [1] - 微众银行以82.61分位居总榜第一，交通银行以79.88分位列第二，平安银行以80.66分位列第三 [4] - 总榜排名基于抖音号、视频号、公众号指数综合而成，旨在反映银行机构的社交跨域运营表现 [5] 抖音平台内容策略与表现 - 网商银行《画100家小店》系列持续领跑抖音榜首，本期聚焦南昌一家定价2.5元一碗的拌粉店，通过真实小店故事唤起用户共情，巧妙深化小微服务印记 [1] - “真实”成为抖音内容突破关键，平安财是福凭借真实案例改编的反诈视频《有人无缘无故给你转钱？先拷问自己！》收获近3000点赞，该账号自6月起连续发布8期类似视频，平均点赞量超2000 [1] - 抖音指数榜中，招商银行App以83.44分排名第一，网商银行以83.19分排名第二，中国工商银行以82.73分排名第三 [10] - 抖音热门作品题材多样，包括网商银行的探店故事、广发银行的节约倡导、吉林银行的办公室搞笑内容、以及平安财是福的反诈案例等 [18][19][20] 视频号平台内容策略与表现 - 视频号上榜作品多聚焦周年庆、业绩快报、活动推广，并善于结合热点赛事或名人效应提升关注度 [2] - 新网银行视频中出现了跳水奥运冠军高敏为成都世运会录制的祝福视频，渣打中国邀请了全球知名喜剧演员Jimmy进行专访，网商银行则借力全民热议的苏超比赛进行宣传 [2] - 视频号指数榜中，宁波银行财富管理以79.17分排名第一，微粒贷和新网银行以78.86分并列第二 [12] - 视频号热门作品包括新网银行借助体育明星的祝福、渣打中国的名人专访、网商银行结合体育赛事的口号营销，以及兴业银行、交通银行等的品牌宣传内容 [24][25][26] 公众号平台内容表现 - 2025年7月公众号上榜作品以福利权益为主 [2] - 公众号指数榜中，中国银行微银行以83.90分排名第一，招商银行以83.47分排名第二，中国邮政储蓄银行以83.39分排名第三 [15] - 公众号热门内容涵盖渣打银行的名人访谈、宁波银行的业绩快报、交通银行的文旅推广、建设银行的立减金福利、招商银行的活动抽奖，以及中国银行的纪念币预约等 [29][30] 跨平台内容成功要素分析 - 成功内容普遍扎根现实生活，具备“真实感”与“共鸣力”，能精准触达用户情感与认知需求，例如网商银行的探店与平安财是福的案例改编 [1][2] - 有效结合自身业务特色，以接地气且关联业务的方式传递价值，是机构在内容红海中突围、强化业务认知的关键 [1] - 借势热点事件或名人效应，是提升作品关注度与传播力的有效路径，在视频号平台表现尤为明显 [2]

银行社交媒体指数榜单变化 - 成都银行、郑州银行、东营银行、江西银行四家银行从6月总榜掉出[1] - 网商银行、泰隆银行、河北银行、齐鲁银行新进入总榜榜单[1] - 总榜呈现尾部银行进出频繁的特征[1] 抖音平台内容策略与表现 - 银行账号聚焦情感共鸣、专业价值、趣味创意三大创作方向破圈[1] - 网商银行《画100家小店》系列借势Labubu推广非遗簪花获20万+点赞[1][19] - 宁波银行在中美贸易谈判背景下科普稀土知识获近6000点赞[1][19] - 江西银行通过文化共情路线挖掘本地历史人物丰富品牌内涵[1] 视频号平台内容特征 - 上榜作品以周年庆宣传、中国国际金融展等内容为主[2] - 中国银行反诈作品《反诈风暴之涉案惊魂》转发量超4.7万[2][23] - 招商银行育儿系列视频红心点赞量均突破1000[2][24] - 用户青睐高质量、非传统说教式的防非反诈内容[2] 公众号平台内容倾向 - 上榜作品以福利权益、实习招聘类内容为主[2][29][30] - 建设银行发布2025年度暑期实习生招聘项目[29] - 交通银行推出消费红包、立减优惠等夏季福利活动[30] - 长沙银行、四川银行等多家银行发布招聘公告[29][30] 社交媒体指数榜单排名 - 总榜前三名：平安银行(84.45)、微众银行(82.52)、农业银行(76.08)[4] - 抖音指数前三：平安财是福(84.45)、网商银行(83.77)、招商银行App(83.77)[10] - 视频号指数前三：网商银行(80.81)、招商银行(80.77)、农业银行(79.80)[12] - 公众号指数前三：中国建设银行、中国银行微银行(83.92)、中国邮政储蓄银行(83.44)[14][15] 指数编制方法 - 银行社交媒体指数由抖音号、视频号、公众号指数综合而成[5][16] - 从粉丝积累、内容创作、内容传播、用户互动等维度量化评估[5][16] - 覆盖202家商业银行机构在三大社交平台的表现[5][16] - 对于同一平台多个账号的情况，仅选择当月表现最好的账号排名[15]