事件概述 - 广德市因“广德三件套”美食组合走红网络而面临突发客流高峰 为提升游客体验与城市形象 全市掀起“志愿红”服务热潮 成功实现“流量”与“口碑”双提升 [2] 组织动员与人员构成 - 广德市启动应急志愿服务响应机制 联合97家市直机关、企事业单位及5家志愿服务组织 一周内累计动员志愿者700余人次 [2] - 快速组建服务队伍 发动机关党员、退役军人、市民及新就业群体参与 累计组织超过3000人次志愿者投入服务 其中党员、干部志愿者占比高达90% [2] - 2700余名党员志愿者在客流引导、秩序维护等关键岗位服务 退役军人志愿服务队负责交通疏导、应急协助等重点环节 [2] 服务形式与创新举措 - 志愿服务活动打破行业地域限制 形成千行百业共建、全民参与的局面 [3] - 外卖骑手、网约车司机、快递员等新业态群体利用职业优势化身“移动向导” 在配送箱、车厢张贴标识并携带旅游指南 [3] - 沿街商企店铺设立“爱心休息点” 免费为游客提供茶水、取暖、歇脚等服务 [3] - 文艺志愿者带来非遗展演 丰富志愿服务文化内涵 [3] - 志愿者在高铁站等重要入口向游客发放包含手绘地图、美食攻略的“畅游广德暖心包” [3] 服务成效与社会影响 - 志愿服务成效显著 日均服务游客超千人次 有效疏导了客流 [3] - 游客在品尝美食的同时感受到广德人民的热情好客与城市文明温度 众多游客通过社交媒体为“广德温度”点赞 [3] - 全城涌动的“志愿红”成为广德最亮丽的文明底色 让志愿精神深入人心 增强了社会凝聚力 为广德文旅产业高质量发展注入持久动力 [3]