核心观点 - 上海微医互联网医院作为平台型互联网医院，在上海首次打通了跨院复诊、医保支付、续方购药、送药到家的全流程服务，并创新推出“社区健康大使”机制，以应对疫情期间的就医用药需求，旨在最大化优质医疗资源的效用 [1][2][8] 业务模式与服务升级 - 公司开通了上海市在线医保支付，开出了上海首张平台型互联网医院医保电子结算单 [1] - 平台成为上海首家提供跨院复诊、医保支付、续方购药、送药到家全流程服务的平台型互联网医院 [1] - 平台对服务进行“升级”，整合沪上及全国专家资源“空援”上海，并通过“云药房”保障药品供应 [2][3] - 平台联合多家三甲医院开展线上科普直播、在线义诊等公益便民活动 [3] - 平台推出“健康管理计划”，为重症慢病患者提供“线上+线下”一体化的全病程管理服务 [3] 运营数据与用户规模 - 截至5月22日，平台累计服务量约200万人次，累计提供诊疗服务超20.5万人次 [3] - 平台为重症慢病患者提供了约7100多人次的复诊购药及上门配送服务 [3] - 平台已有超过2万名上海专家入驻，其中副主任医师及以上占比超过70%，三甲医院医生占比超过68% [7] - 平台连接上海医院156家，覆盖上海90%以上的三级医院 [7] - 作为全国最大的数字医疗服务平台，微医平台的实名注册用户已达2.6亿 [7] - 公司旗下拥有超过30家互联网医院，其中19家互联网医院打通医保支付 [7] - 全国已有900多万实名认证用户通过微医平台享受上海的优质医疗资源 [7] - 平台上的上海专家已为全国用户累计提供服务6800万次 [7] 创新机制：“社区健康大使” - 公司首次落地以社区为中心的“社区健康大使”志愿服务机制，旨在打通就医配药的“最后100米” [1][4][5] - “社区健康大使”为居民提供在线问诊通道、紧急用药调度，并直接对接药品保供，形成服务闭环 [5] - 截至目前，已有近2000名志愿者成为“社区健康大使” [6] 行业定位与资源整合 - 公司作为“上海就医保药应急平台”的服务载体，按照上海市相关部门要求，在疫情期间延伸了患者线上复诊的可及性和可获得性 [2] - 平台型互联网医院的优势在于优质医疗资源调配和患者需求精准匹配 [8] - 平台从上海起步，沉淀了丰富的沪上及全国优质医疗资源，服务全国用户 [7] - 在上海落地互联网医院并开通医保支付，不仅保障本地需求，也使上海优质医疗资源惠及全国用户 [7]