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东航‘空港通’无感中转服务
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西安航旅出境热度持续攀升 东航“空港通”无感中转升级出行体验
中国民航网· 2025-07-30 19:36
行业趋势 - 西安及周边区域出境旅游及商务出行需求持续增长,国际航班中转效率成为旅客关注焦点 [1] - 公司推出创新服务匹配不断升温的出境出行需求 [1] 服务创新 - 公司推出"空港通"无感中转服务,为西安始发经上海转乘国际及港澳台航班的旅客打造全流程便捷体验 [1] - 旅客在西安咸阳国际机场可通过"空港通"服务柜台一次性完成后续国际段航班的行李托运,行李自动完成中转环节,无需在上海机场经手 [1] - 抵达上海浦东机场后,旅客可快速领取国际航班登机牌及行李提取联,省去传统中转中排队等待、重复办理手续的时间 [2] - 对于需要在上海虹桥与浦东机场之间换乘的旅客,公司通过APP提供免费市域机场线车票领取服务,进一步打通跨机场中转的衔接瓶颈 [2] 服务覆盖范围 - 服务覆盖西安、北京首都、大兴、昆明、成都双流、天府、青岛、济南、南昌、兰州、太原、武汉、广州等13个国内主要城市 [2] - 西安作为西北出境枢纽,其旅客群体将率先深度受益于这项服务的高效与便捷 [2] 服务优化方向 - 公司将持续优化服务细节、扩大覆盖范围,以更优质的中转体验助力旅客 [2]