银行App整合趋势 - 近期多家银行将旗下直销银行、信用卡、企业银行及生活服务类App的功能整合至手机银行App [1] - 北京银行宣布其直销银行App及网站将于2025年11月12日起停止服务 相关功能已迁移至“京彩生活”手机银行App [2] - 中国银行于9月28日启动将“缤纷生活”App全部功能迁移至中国银行App 迁移完成后将逐步关停“缤纷生活”App [2] 整合范围与案例 - 整合范围不限于直销银行与信用卡App 多家银行的企业银行App与生活服务类App也因停止服务而申请注销备案 [2] - 例如 浦发银行旗下专注于按揭与车贷业务的“甜橘”App已被注销 [2] - 今年3月底 北京农商行与江西银行已分别关停“凤凰信用卡”和“惠享精彩”App 相关功能并入手机银行App [2] 整合驱动因素 - 整合主要原因为用户活跃度低、体验不佳及功能冗余 过多App对消费者构成负担 [3] - 银行数字化转型初期曾推崇功能聚焦的轻量级专业App以进行垂直化经营 [3] - 传统银行内部业务条线划分清晰 掌控本部门主导的App意味着掌握直达客户的渠道及运营自主权 [3] 整合的益处 - 通过整合App打造统一便捷的“超级App”可极大提升用户体验 [4] - 整合能有效降低多个App带来的运营维护成本 [4] - 整合有利于实现风险的集中监测与防控 银行可对所有交易进行集中监控以更有效识别防范风险 [4] 政策导向 - 去年9月国家金融监督管理总局发布通知 强调金融机构应加强移动应用统筹管理 合理控制移动应用数量 [3] - 政策要求对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营 [3]