事件概述 - 成都农商银行蒲江支行营业部为一位物业公司客户处理了重约260斤、总计28800枚的硬币存款业务 [1] - 银行柜员采用临时封包业务，将硬币移送支行清分中心清点，清点后直接存入客户账户，总金额为27756.4元 [1] - 该业务解决了客户因小区电动车充电桩积攒硬币带来的资金周转难题 [1] 公司业务与服务 - 成都农商银行在2024年全行现金服务预约量达4.6万笔，金额8.98亿元 [2] - 2024年为客户办理临时封包业务219笔，金额近200万元 [2] - 公司已在辖内500余个营业网点推行零钱包、临时封包等业务，并设置现金兑换业务排号优先办理及办理专柜 [2] 行业实践与影响 - 该事件体现了银行基础服务在处理特殊、琐碎业务时的温度与担当 [1] - 银行通过优化零钞兑换等服务流程，旨在解决小钞兑换难的问题，使金融服务更加贴近民生 [2]