行业与公司运营现状 - 本市流感已进入高峰期，流行株为甲型H3N2，但当前流行水平仍低于历史高峰 [1] - 儿童呼吸道疾病就诊量自11月以来上升，但与去年同期相比并未更高 [2] - 为应对秋冬季患儿就诊量增多，公司已投入更多医疗资源并提前做好充分准备 [2] 公司服务能力与资源配置 - 公司内科不限号，内科和发热咳嗽门诊开设白班、小夜班、大夜班，确保24小时均有医生接诊 [1][2] - 与去年相比，今年12月白班门诊出诊单元计划增加60% [2] - 启动门诊动态支援机制，根据挂号与等候情况，由内科相关科室医生及时支援门诊 [2] - 检验、影像、药学等窗口部门增派人手、延长工作时间，例如咽拭子采样窗口开放时间提前至7点30分并延续至23点 [2] - 公司开启“全院一张床”机制，统一协调全院床位，动态调整内分泌、新生儿外科等其他病房床位，确保应收尽收、应治尽治 [4] 服务流程优化与创新 - 在全国儿科医疗机构中率先启用诊前开单机制，分诊台可在看医生前为患儿开具血常规、病原学检测等检查 [3] - 在相应区域张贴就诊、检验、输液等候查询小程序二维码，方便家长扫码查看等候情况 [3] - 公司内科开设互联网夜班门诊，每日18点30分开诊，方便家长下班后为孩子线上就诊，避免交叉感染风险 [4] - 作为儿童医疗服务标杆建设试点，公司通过打通地图导航实时查询车位、取消门诊取号环节、提供智慧导诊、线上办理出入院等举措缩短候诊时间 [7] - 积极推进互联网诊疗服务，减少患儿线下奔波 [7] 行业政策与协同机制 - 市卫生健康委、市医保局、市药监局建立“三医联动”监测与调度机制，动态监测儿童诊疗量、医保结算和药品供应 [6] - 统筹调度抗支原体、抗流感及新冠小分子药物供应，确保药品供需平稳 [6] - 指导医疗机构制定应急预案，推动发热门诊、儿科、呼吸科“应开尽开”，动态扩充医务人员和诊室，开设输液复诊门诊分流患儿 [6] - 本市将儿科纳入国家和本市临床重点专科支持领域，累计支持23个儿科项目，推动二级以上综合医院全部开设儿科门诊 [7] - 以公司等5家机构为龙头，深化紧密型儿科医联体建设，覆盖50余家二三级医疗机构 [7] 医联体建设与基层服务 - 公司作为北京市紧密型儿科医联体的核心医院，现有医联体成员单位10余家 [5] - 公司通过外派专家在学科发展、人才培养、双向转诊等方面建设，提升医联体服务能力，有助于解决基层呼吸道患儿就诊需求 [5] - 在369家社区卫生服务中心实现儿科服务全覆盖基础上，通过加强社区医务人员儿科培训、推动医联体人员下沉等方式提升基层儿科服务能力 [7] - 支持儿童医院院内制剂在医联体医疗机构间调剂使用 [7]