京东云智能客服系统

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京东科技与农夫铺子携手构建数字经济新生态
搜狐财经· 2025-06-06 14:35
战略合作签约 - 农夫铺子与京东科技签署战略合作协议,围绕中小微企业数智化转型、云供应链、科技赋能及乡村振兴展开合作[1] - 签约仪式在京东集团全球总部举行,双方高管团队共同出席[3][11] - 合作将整合京东的供应链中台能力与农夫铺子的社区商业资源,推动新消费生态体系的协同发展[6] 公司背景与优势 - 京东集团是中国领先的以供应链为基础的技术与服务企业,拥有覆盖零售、物流、科技、健康等多领域的产业生态体系[5] - 京东科技为京东集团旗下专注于技术服务的业务子集团,已为超600家金融机构、超100万家小微商户及超20万家中小企业提供数字化解决方案[5] - 农夫铺子以云计算、区块链、人工智能及大数据为核心,构建了覆盖中小微企业数智化升级、社交新零售及创投孵化的全生态服务体系[5] - 农夫铺子开发了20余个服务平台,拥有8大类线下社区数智化商业项目[5] 合作内容与目标 - 双方将共同打造低成本、易操作的数字化工具,降低中小微企业转型门槛,提升运营效率[9] - 合作将探索跨境贸易、智慧零售及产业互联网等领域的全球化合作,助力中国品牌出海[9] - 计划通过整合京东的供应链中台能力与农夫铺子的社区商业资源,推动新消费生态体系的协同发展[6] - 合作将在云交易平台、数字人以及京东支付生态整合方面实现紧密协同[14] 技术能力展示 - 京东展示了智能供应链体系建设、金融科技场景化应用等领域的创新实践,包括京东云智能客服系统、区块链溯源平台及供应链金融解决方案[6] - 京东云端一体化解决方案已实现仓储周转效率提升40%,物流配送成本降低25%[9] - 农夫铺子重点打造数智零售、数智健康、数智创业、数智技术四大业务板块,形成了完整的数智化生态闭环[8] 合作展望 - 双方将以"共建、共赢、共享、共有"为理念,推动数字经济与实体经济的深度融合[14] - 合作将为乡村振兴、产业升级及全球市场拓展提供创新范本[14] - 此次合作标志着数字经济领域的又一次强强联合,强化了农夫铺子与世界500强企业的战略协同[14]