企业服务专区建设 - 以企业之家和亲清会客室为核心载体 创新升级政务大厅3号等候区 打造集企业服务 政企沟通和招商洽谈于一体的综合性服务平台 [1] - 采用菜单式和定制化服务模式 整合172项高频服务事项建立清单及指南 配备平板电脑实现点单式服务 覆盖人才引育 金融支持 法律咨询 政策解读和科技创新等领域 [2] - 收集展示8类宣传图册 集中展示11家重点企业产品 滚动播放7部重点产业招商引资宣传片 成为对外推介产业发展优势的重要阵地 [1] 服务机制创新 - 创新采用基础服务+增值服务两级定制化点单式服务方式 形成企业点单-专区接单-部门办单-企业评单闭环机制 [2] - 推出延时服务满足非工作时间需求 设立绿色通道为重点项目及紧急业务优先办理 组建专业化帮办代办团队提供全流程陪伴式服务 [2] - 已为启航科技 玺瑞生物等3家企业提供经营范围变更 企业设立登记 名称预先核准等精准服务 [2] 人员与效能优化 - 整合37个部门首席代表 业务骨干及综合窗口42名业务精英组成专区服务队伍 [3] - 通过导办前置服务 协办并联审批 代办全程跟进 帮办精准指导等多元化方式 将企业跑部门转变为部门协同办 [3] - 实现审批服务从碎片化向整体性转变 极大提升办事效率与体验感 [2][3]