核心事件 - 欧莱雅集团旗下高端香氛护理品牌伊索位于上海东平路的中国大陆首店将于5月11日关闭 租约到期是停止运营的原因 [1] - 消费者仍可通过天猫官方旗舰店 京东自营旗舰店 京东官方旗舰店 微信商城 微信线上商城和上海及全国其他门店等官方渠道进行商品选购 [1] - 伊索官网显示 目前其在中国大陆还有19家门店 [1] 品牌背景与收购 - 伊索是欧莱雅集团于两年前收购的澳大利亚高档化妆品品牌 2023年4月欧莱雅集团宣布与Natura&Co集团签署协议 以约25亿美元收购伊索 成为欧莱雅集团史上最大的一笔收购案 [1] - 被欧莱雅集团收购时 伊索已在美洲 欧洲 亚洲 以及澳大利亚 新西兰等地拥有约400个销售网点 涵盖奢侈品零售店 美妆店和酒店 [1] - 欧莱雅集团曾透露 伊索2022年的销售额为5.37亿美元 [1] 中国市场战略与表现 - 伊索在中国的业务尚处于起步阶段 2022年进入中国市场开设首店 [2] - 欧莱雅集团高档化妆品部总裁Cyril Chapuy曾表示 坚信伊索品牌未来能跻身欧莱雅集团高档化妆品部的十亿美元品牌俱乐部 [2] - 欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕曾称 期待以伊索品牌独特的基因和价值观为基础 释放其在中国以及更广阔市场的巨大增长潜力 [2] - 虽然关闭了中国首店 但伊索在中国市场的开店步伐仍未停止 2024年伊索在全球开设了42家新店 其中13家位于中国 这种活跃的扩张将在2025年继续 [3] 高档化妆品部门业绩 - 欧莱雅集团的高档化妆品部门在过去一年面临着业绩承压 2024年该业务部门在其四大部门中营收增速最低 增幅为2.7% [2] - 2021年高档化妆品部曾是欧莱雅集团最大的事业部 2022年欧莱雅中国在高档化妆品领域的市场份额超过了30% [2] - 2023年欧莱雅集团在中国市场收获超5%的销售额增长 但财报中未再单独列出中国市场高档化妆品部的业绩表现 [2] - 欧莱雅集团2024年财报显示 由于中国生态系统面临的持续挑战 高档化妆品部销售额下降 表现与市场持平 [2] 旅游零售业务 - 欧莱雅集团的旅游零售业务同样经营承压 尤其在中国海南 北亚地区是欧莱雅五大销售区域中唯一销售额下滑的市场 [3] - 目前中国市场的旅游零售业务重点是确保健康的库存水平 [3] - 去年年底伊索首家旅游零售旗舰店落地海南三亚国际免税城 该店秉承了欧莱雅旅游零售以深度互动重塑旅行体验的愿景 融合了伊索独树一帜的门店设计理念 [3] - 欧莱雅集团亚太区旅游零售董事总经理Jesus Abia称其为意义重大的时刻 但欧莱雅集团并未透露该店对其业务增长的具体规划与预期 [3] 管理层变动与门店策略 - 伊索于2024年12月经历主操盘手更换 在位22年的首席执行官Michael O'Keeffe宣布离职 截至目前尚未公布其接任者 [4] - Michael O'Keeffe曾领导伊索实施以零售体验为中心策略 打造线下门店为主的销售场景 伊索官网介绍 每一家伊索店铺皆独一无二 反映出其周围社区与街景环境的文化底蕴 [4] - 在2025年2月的战略沟通会上 欧莱雅集团同样强调了线下门店的存在意义 并透露欧莱雅集团的高档化妆品部在2024年新增165家门店 其中72家分布于39个城市 [4] 未来规划 - 关于伊索未来的定位策略及门店安排 欧莱雅中国未能回应 [5]