系统维护计划概述 - 公司计划于近期实施生产系统维护，以提供更便捷高效的服务 [1] - 维护将分日期、分时段、分业务模块进行，预计在2026年3月21日至22日的凌晨时段产生间歇性影响 [1][2][3] 个人掌银及信用卡相关服务影响 - 3月21日0:00至2:00，个人掌银部分用户将出现2次会话超时提示 [1] - 3月21日及22日每日0:00至4:00，掌银信用卡频道、信用卡微信小程序、积分商城、语音客服CSR坐席模块、二维码应用平台、数币中台、掌银支付结算模块、商e付等渠道的优惠权益查询、领取、核销交易将出现2次暂停服务，每次影响时长约5分钟 [1] 个人网银、掌银及电话银行核心交易影响 - 3月21日0:10-0:30及3月22日0:30-0:50，个人网银、个人掌银、电话银行、柜面及个人网关支付（k宝、k令）的转账、跨境业务、缴费、还款、限额管理等多项功能将出现2次暂停服务，每次影响时长约2分钟 [2] - 同期，个人网银批量转账及个人掌银多人转账将出现响应时间延长或失败现象，每次影响时长约2分钟 [2] 第三方支付及商户业务影响 - 3月22日1:30至1:50及4:00至4:20，公司所有第三方支付机构的全部网络支付业务（包括签约/解约、快捷支付、网关支付、代收、付款、退款）及直联商户快捷支付业务将暂停服务 [3] - 3月22日1:50至4:00，上述第三方支付及直联商户快捷支付业务将出现响应时间延长，少部分交易可能存在超时现象 [3]