文章核心观点 - 中国农业银行计划于2026年3月27日至29日的非高峰时段进行一系列生产系统维护，旨在提升服务便捷性与效率，维护期间将导致多项个人及企业银行业务出现短暂的服务暂停或响应延迟 [1][5] 个人银行业务影响总结 - **征信查询服务**：将于3月27日23:00-23:30、3月28日23:00-23:30、3月29日0:30-1:00出现**3次**暂停，每次影响时长**5分钟以内**，涉及企业与个人信用报告查询及线上征信授权功能 [1][5] - **个人转账与支付服务**：将于3月28日0:10-0:30、3月29日0:30-0:50出现**2次**暂停，每次影响时长约**2分钟**，涉及个人网银/掌银转账、跨境电汇、生活缴费、信用卡还款、数字人民币等广泛功能；个人网银批量转账及掌银多人转账可能出现响应时间延长或失败 [1][5] - **手机银行登录与认证**：3月28日23:00-23:30，手机银行相关业务、个人网银扫码登录、人脸认证、数字人民币APP绑卡充值等业务将暂停服务 [2][6] - **投资理财查询服务**： - **债市宝**：3月28日2:00-4:00、3月29日2:00-4:00，个人客户资产视图查询交易将出现**2次**暂停，每次约**2分钟** [2][6] - **储蓄国债**：3月29日0:00-0:10，储蓄国债系统的资产视图查询、持有及收益查询等交易将暂停服务 [3][7] - **快捷支付与代收付**：3月29日3:00-6:00，快捷支付代付、超级网银代收代付、掌银转账支付等部分交易将出现**4次**暂停，每次影响时长**1分钟以内** [3][7] - **信贷产品服务**：3月29日3:00-6:00，涉及信贷产品的自助放款、查询、还款等交易将出现**2次**暂停，每次影响时长约**10分钟** [3][7] - **综合性渠道服务**：3月29日4:00-5:00，电子渠道、二代支付、数字人民币、个人网银、掌银各模块（存款、支付、信用卡等）、超级网银及第三方支付等与个人负债系统相关的交易将出现**2次**暂停，每次约**10分钟** [4][8] 企业及对公业务影响总结 - **企业国际业务**：3月28日23:00-23:20，企业网银及企业掌银标准版的国际业务将出现**1次**暂停，影响时长**5分钟以内** [2][6] - **企业综合金融服务**：3月28日23:00-23:20、3月29日0:00-0:20，企业网银/掌银标准版及各专属版本、电子票据、代发工资、存投融资、银企直联/云联、企业公众号、B2B支付等业务将出现**2次**暂停，每次影响时长**20分钟以内** [2][6] - **企业网银核心操作**：3月29日4:00-5:00，企业网银转账业务、代发工资、批量代付、账户服务等将出现**2次**暂停，每次约**10分钟** [4][8] 系统与平台维护影响总结 - **收费平台**：3月29日3:00-6:00，收费平台收费试算相关交易将出现**2次**暂停，每次影响时长约**10分钟** [3][7] - **网络支付与银行卡交易**：3月29日4:00-5:00，涉及中国农业银行网络商户全部网络支付业务、借记卡快捷支付、银行卡代付与消费、账户功能设置等交易将出现**2次**暂停，每次约**10分钟** [4][8]

系统维护计划概述 - 公司计划于近期实施生产系统维护，以提供更便捷高效的服务 [1] - 维护将分日期、分时段、分业务模块进行，预计在2026年3月21日至22日的凌晨时段产生间歇性影响 [1][2][3] 个人掌银及信用卡相关服务影响 - 3月21日0:00至2:00，个人掌银部分用户将出现2次会话超时提示 [1] - 3月21日及22日每日0:00至4:00，掌银信用卡频道、信用卡微信小程序、积分商城、语音客服CSR坐席模块、二维码应用平台、数币中台、掌银支付结算模块、商e付等渠道的优惠权益查询、领取、核销交易将出现2次暂停服务，每次影响时长约5分钟 [1] 个人网银、掌银及电话银行核心交易影响 - 3月21日0:10-0:30及3月22日0:30-0:50，个人网银、个人掌银、电话银行、柜面及个人网关支付（k宝、k令）的转账、跨境业务、缴费、还款、限额管理等多项功能将出现2次暂停服务，每次影响时长约2分钟 [2] - 同期，个人网银批量转账及个人掌银多人转账将出现响应时间延长或失败现象，每次影响时长约2分钟 [2] 第三方支付及商户业务影响 - 3月22日1:30至1:50及4:00至4:20，公司所有第三方支付机构的全部网络支付业务（包括签约/解约、快捷支付、网关支付、代收、付款、退款）及直联商户快捷支付业务将暂停服务 [3] - 3月22日1:50至4:00，上述第三方支付及直联商户快捷支付业务将出现响应时间延长，少部分交易可能存在超时现象 [3]

系统维护计划概述 - 中国农业银行计划于2026年1月16日至1月18日期间进行一系列生产系统维护，以提供更便捷、高效的服务 [1] 企业银行业务影响 - 企业掌银标准版及各专属服务版本将于1月16日23:00至23:20及1月17日23:30至23:50暂停服务 [1] - 企业网银电子票据、等分化票据、行云票据通、首页票据回复，以及企业掌银等分化票据、工作台票据回复等业务将于1月17日23:00至23:20及1月18日0:30至0:50暂停服务 [2] 信用卡与分期业务影响 - 信用卡微信小程序申请总账分期、账单分期、消费分期、随e分业务将于1月16日23:00至1月17日2:00及1月17日23:00至1月18日2:00各出现1次暂停，每次影响时长5分钟以内 [1] 个人掌银与网银业务影响 - 掌银新客户自助注册升级、跨行转账业务、数字人民币钱包升级等业务将于1月17日0:00至1月18日1:00出现2次暂停，每次影响时长约2分钟 [1] - 个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付功能将于1月17日23:00至1月18日2:00出现多次交易响应时间延长，每次影响时长1分钟以内 [2] 财富管理业务影响 - 基金和商业养老金业务将于1月17日1:30至2:00及1月18日2:00至2:30各出现1次暂停，每次影响时长约1分钟，影响范围包括掌银的基金、快e宝、轻盈投、商业养老金、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检和网银的基金、快e宝和集合计划 [1] 支付渠道业务影响 - 静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP、线上支付平台等渠道的条码支付业务将于1月18日1:00至1:10及2:10至2:20各出现1次暂停，每次影响时长10分钟以内 [2] 金融市场与托管业务影响 - PETS交割、PETS系统内交割（延时）、PETS冲销应收应付交易等功能将于1月18日2:00至4:00出现2次暂停，每次影响时长约1分钟 [2] 存款与负债业务影响 - 银利多产品查询交易、银利多合约查询、借记卡转开银利多子账户等与个人存款服务平台相关交易将于1月18日2:00至6:00出现2次暂停，每次影响时长约10分钟 [2] - 涉及资产视图查询交易、借记卡整整子账户销转主账户等与个人负债定期系统相关交易将于1月18日2:00至6:00出现2次暂停，每次影响时长约10分钟 [3]

系统维护时间安排 - 9月5日23:00至23:20及9月6日23:30至23:50期间 企业网银 企业掌银标准版与各专属版本 分化票据 代发工资 存款 投资 融资业务 银企直联 银企云联 公众号服务 分行特色业务 B2B支付 网上交易市场业务 个人电子工资单及工资卡扫码服务将暂停 [1] - 9月6日23:00至9月7日6:00期间 个人掌银内首页 财富 生活等频道的广告 产品 资讯 活动推荐 抽奖 礼券 热门活动 月卡 星级专区 小豆乐园答题 客带客营销 对公营销 客户活动查询 语音助手 立即减活动 资产提升 AUM积分 支付派奖 智能助手活动推送 权益查询与兑换 利率优惠券及企业红包业务将出现多次交易缓慢 每次影响时长1分钟以内 [2] - 9月7日1:00至4:00期间 国际业务部分客户交易将出现2次暂停服务 每次影响时长约1分钟 [2] - 9月7日2:00至6:00期间 第三方支付机构网络支付业务（含网关支付 快捷支付 代收业务）将出现多次秒级瞬断 每次影响1分钟以内 [2] - 9月7日2:30至6:00期间 托管和保证金部分客户交易将出现2次暂停服务 每次影响时长约2分钟 [2] 业务影响范围 - 企业银行业务涉及网银 掌银 票据 代发工资 存款 投资 融资 银企直联 云联 公众号 分行特色 B2B支付及网上交易市场服务 [1] - 个人银行业务涉及掌银电子工资单 首页频道内容 营销活动 抽奖系统 礼券管理 月卡服务 星级专区 小豆乐园 客带客裂变 客户活动查询 语音助手 立即减活动 资产提升积分 支付派奖 权益管理及贷款利率优惠券 [2] - 国际业务 第三方支付业务（网关支付 快捷支付 代收） 托管业务及保证金业务均被纳入影响范围 [2] 服务恢复承诺 - 公司对带来的不便深表歉意并将尽快恢复服务 同时提供客户服务热线作为协助渠道 [3]

系统维护时间安排 - 7月18日23:00至7月19日1:00个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证等功能将出现2次暂停服务每次影响时长1分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:20至23:40缴费中心无感出行模块的无感支付签约、离场扣款等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长5分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:20至23:40生活缴费、政务民生、出行服务等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长10分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:30至23:50个人账户、对公账户动账短信通知等业务将各出现1次响应时间延长每次影响时长2分钟以内 [1] 机具及数字人民币服务影响 - 7月18日23:00至24:00及7月19日23:00至24:00新增、更新主密钥和更新工作密钥的少量机具可能出现重新签到现象 [2] - 7月19日1:00至1:30及7月20日1:00至1:30数字人民币APP农行模块、个人掌银等系统的数字人民币模块将各出现1次暂停服务影响时长2分钟以内 [2] - 7月19日2:00至6:00及7月20日2:00至6:00储蓄国债部分客户交易将各出现1次暂停服务每次影响时长约2分钟 [2] 信用卡及网银服务中断 - 7月19日2:00至6:00微银行信用卡微信服务模块部分交易将出现3次秒级瞬断现象 [2] - 7月19日4:20至4:30及7月20日4:30至4:40个人网银相关业务将各出现1次暂停服务每次影响时长2分钟以内 [2] 营销及企业服务暂停 - 7月19日23:00至7月20日0:20个人掌银系统的抽奖、体验赢好礼等渠道营销服务将暂停服务 [3] - 7月19日23:00至7月20日6:00个人掌银相关业务及个人网银扫码登录等功能将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [3] - 7月19日23:00至7月20日6:00企业网银、企业掌银等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [3] 企业专属服务影响 - 7月19日23:00至7月20日6:00企业掌银标准版及各专属服务版本将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [4] - 7月19日23:00至7月20日6:00手机银行用户服务模块中一键登录、手机号透传等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [5] - 7月19日23:00至7月20日6:00企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [5] 支付渠道及跨境交易影响 - 7月19日23:00至7月20日6:00静态聚合码、手机银行、POS等渠道的条码支付业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00银联卡跨行POS消费、ATM取现转账等传统跨行发卡侧业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00受理侧POS渠道业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00发行的维萨、万事达卡的境外交易将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月20日2:00至2:20及3:20至3:40企业网银端的对公自贸账户历史明细查询等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长10分钟以内 [6] ATM及网络商户交易影响 - 7月20日3:00至6:00ATM存取款、掌银注册等功能将出现交易失败每次影响时间30分钟以内 [7] - 7月20日3:20至3:25及4:30至4:35网络商户中国农业银行及他行动账类交易将各出现1次交易偶发失败每次影响时长约1分钟 [7]