超市购物体验创新 - 大润发超市引入共享电瓶车服务 消费者支付5元可驾驶30分钟 车速仅相当于快步行走[2] - 车辆设计具有强制性前进功能 隐藏倒车键并设置触发警报 促使消费者持续向前行驶[4] - 该服务通过灯光效果和自动门禁系统营造仪式感 将普通购物行为转化为沉浸式体验[4] 消费者行为转变 - 驾驶三轮后消费者心理状态显著变化 从初始的局促不安转变为掌控全场的兴奋感[5] - 服务设计强化了消费者的主导意识 使其在生鲜区 面包区等区域表现出更强的购买欲和互动行为[5] - 特殊场景如"七折灵蛋"促销活动会激发消费者竞争性购买行为[5] 服务运营细节 - 车辆电量耗尽后支持快速换车机制 消费者可通过扫码继续使用服务[6] - 服务具有社交传播属性 其他顾客表现出强烈的好奇心和参与意愿[6] - 服务设计包含趣味性互动元素 如允许搭载儿童等增强用户粘性的设计[6] 营销效果 - 该服务成功将普通购物流程转化为具有故事性和传播性的体验活动[5][6] - 消费者在结束购物后会形成持续记忆点 强化品牌印象[6] - 服务通过制造"大帝"角色扮演的趣味性 有效提升了用户停留时间和互动深度[4][5]