AI情绪支持的市场现状 - 当前AI对话助手已能生成精准且人性化的情绪支持回复，但用户仍难以被打动[2] - 实验显示6000名参与者对相同内容的人类回复评价更高，认为更具同理心[2] - 大语言模型(LLM)可分析情感状态并生成关怀性回应，但用户仍认为其缺乏真实理解[3] 用户心理与行为特征 - 存在"共情怀疑症"现象，用户难以将机器视为真正的倾听者[3] - 即使AI回复经过人类润色，用户知晓AI参与后仍会降低情感认同度[4] - 实验中用户宁愿多等几分钟获取人类回复，而非即时AI回复[4] 行业技术发展动态 - Hume AI公司2024年推出首款"情商对话AI"，可检测53种情绪但引发伦理争议[5] - 现实应用中AI陪伴软件通过长期对话建立"虚拟亲密感"，可能改变用户认知[5] - 未来趋势或转向AI作为"共情增强工具"，辅助心理咨询师或提供临时陪伴[5] 人机交互的核心挑战 - 用户潜意识认为AI缺乏情感经历，无法实现真正的"感同身受"[4] - 共情不仅需要语言准确性，还需被感知为真实的情感共鸣[4] - 行业需解决用户对AI情绪支持的深度信任问题[4]