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拼内力 “双11”才能焕发新活力
证券日报· 2025-10-17 00:18
行业核心观点 - 2025年双11电商节周期延长至57天,成为史上最长双11,其角色已从最初的秒杀狂欢演变为推动电商基础设施完善与数字商业生态成熟的关键力量 [1] - 行业面临成长烦恼,包括消费者因复杂规则和漫长周期而体验下降,以及商家因成本攀升而重新审视投入性价比 [1] - 行业亟须回归商业本质,从拼GMV数据转向拼内力,通过提升用户体验、创新服务模式和产业链合作来实现可持续发展 [2][3] 行业演变与现状 - 双11已从24小时活动发展为近两个月的消费季,在物流、普惠与服务升级中持续为经济增长注入活力 [1] - 消费者端,购物狂欢变为数学考试,复杂的满减规则、不透明的价格和漫长的等待消解了购物节魅力,稀缺感被随时可买取代 [1] - 商家端,平台佣金与流量成本攀升,预售机制效果不如往昔并引发消费者抵触,双11作为重要销售节点的投入性价比被重新审视 [1] 行业发展建议 - 平台与商家应重塑价值导向,从单纯追求商品交易总额转向提升用户体验,让购物回归简单、透明、愉悦的本源 [2] - 创新是行业第一动力,需通过技术赋能提升供应链效率,通过内容创新增强消费体验,通过服务升级建立信任纽带 [2] - 产业链各方可联合尝试变革,如物流服务的破壁合作、优惠机制的简化、售后保障的升级,构建细水长流的健康商业生态 [2] - 行业需要冷静思考而非盲目扩张,将目光从销售数据转向用户价值,从短期利益转向长期发展 [2] - 双11应成为展示中国电商创新实力与服务水准的重要窗口,平台需主动求变以推动行业迈向高质量发展新阶段 [3]