今年即将收尾，家电市场这一年过得并不顺意。 奥维云网数据显示，今年第三季度，中国电视市场销量「近五年来唯一环比下滑」。而在双 11 大周期，国内彩电全渠道零售量同比下滑 22.0%，零售额同 比下滑 22.9%；更多家电品类上，空调、冰箱、冷柜、洗衣机、干衣机全渠道零售额，同比分别下滑 33.9%、26.4%、10.4%、22.1%、43.0%。 销售量不增长了，至少还有销售额的盼头；销售额也不增长的话，那么全市场的日子就真的不好过了，即便今年有「国补退坡」的显著外因。 国内家电市场，似乎整体进入到了存量竞争的发展阶段。老用户家中电器的「以旧换新」或复购，以及全用户买入新品的售后服务和维修保障，愈加成为各 大平台和品牌争夺和比拼的焦点。 能不修就不修，电商平台层面终于开始力推 在这样的行业发展背景下，京东服务近期推出号称行业首创的「检修分离」家电维修模式。升级后的家电服务新范式，京东直接喊出了「能不修就不修」的 大口号，并通过行业首创的「检修分离」模式来实现。 相比各大平台传统的「检修一体」方式，京东新推出的「检修分离」模式，给需要售后服务的家电用户，目前提供有三重解决方案： 1.远程指导服务，工程师不上门， ...