行业市场概况 - 中国毛发健康市场规模从2020年的582.9亿元增长至2023年的795.5亿元，预计2028年将达到1165.4亿元 [2] - 植发市场增长预期强劲，头豹研究院预测2024-2028年行业年均复合增长率为8.5%，2028年市场规模突破304.0亿元；Frost & Sullivan预测2025-2030年复合年增长率可达27.6%，2030年市场规模达756亿元 [2] - 2020年中国脱发人口为2.5亿人，植发手术仅完成51.6万例，市场渗透率仅为0.21%，供需缺口显著 [3] - 脱发患者人数预计将从2021年的2.67亿人增至2026年的3.43亿人，且脱发问题呈现年轻化趋势 [3] - 民营植发机构在植发市场中占据近八成份额，公司是国内规模最大的连锁毛发医疗集团 [3] 公司业绩表现 - 2025年上半年营业收入为8.62亿元，较2024年同期下降4.22% [5] - 2025年上半年植发业务消费者人数从29272人增长至33504人，但人均消费从22987元降至19761元 [5] - 2025年上半年医疗养固业务消费者人数从49683人减少至44912人，人均消费额从4311元降至4184元，出现量价双降 [5] - 2024年公司毛利率为60.1%，但净亏损率为-12.6% [8] - 公司2022-2024年持续处于亏损状态 [7] 运营挑战与风险 - 专业医疗团队总人数从2023年的1612人降至2024年底的1401人，其中医生数量从350人骤降至242人，降幅超过30% [6] - 2025年上半年销售及营销开支高达3.81亿元，营销费用占营收比重居高不下 [9] - 2023年销售及营销开支为10.44亿元，2024年为9.02亿元，同期营收分别为17.77亿元和18.04亿元，营销投入约占收入一半 [9] - 门店扩张近乎停滞，从2021年在53个城市拥有54家医疗机构，增至2025年6月底在61个城市拥有63家植发医疗机构及6家史云逊健发机构 [9] - 老客户未能形成有效的口碑传播，客户转化与留存效果不佳 [10] 战略调整与发展方向 - 未来3年计划将医学级养护业务在整体业务中的收入占比提升到50%以上 [12] - 女性植发咨询者占比已从5年前的10%提升至50% [14] - 针对年轻化市场，重点覆盖20-30岁脱发高发群体，提供早期干预产品 [15] - 考虑通过合理降价、消费补贴等方式降低用户消费门槛，加速市场渗透 [16] - 优化门店布局，在高线城市增加密度，在低线城市探索“线下体验店+线上预约锁定”融合模式及异业联盟 [17] - 降低对高成本传统营销的依赖，加强口碑营销和垂直领域KOL合作，提升营销效率 [18]