核心观点 - 国网武威供电公司成功开发并上线了基于国网光明大模型的信创终端应用助手“天马·电智星”，旨在解决信创终端推广中的实际问题，提升办公与运维效率，并支撑国家信创战略在能源行业的落地 [1][2] 产品开发与功能 - 应用是自主开发的桌面级应用，依托国网光明大模型，专为信创终端定制开发，深度适配国产软硬件环境 [1] - 应用基于银河麒麟操作系统深度定制，集成了多模态诊断、结构化知识库和差异化支持功能 [1] - 应用支持小形态、全屏形态、桌面悬浮球三种模式灵活切换 [1] - 应用搭载OCR文字识别、文本润色、多语言翻译等通用AI功能 [1] 知识库与内容 - 应用整合了国产操作系统、硬件平台、办公软件等6类权威知识 [1] - 知识库收录了国网甘肃省电力公司信创终端典型经验120余条、操作手册20份、系统应用知识30余份 [1] - 公司计划持续扩充知识库覆盖范围，并提升多模态诊断精准度 [2] 应用成效与效率提升 - 普通用户问题自主解决时间从2小时以上大幅缩短 [2] - 运维人员方案查询耗时从40分钟压缩至分钟级 [2] - 应用减少了专业技术支持的人力投入，降低了信创终端全生命周期的运维成本 [2] - 应用有效避免了因适配兼容问题拖延导致的业务问题 [2] 战略意义与行业影响 - 应用有效破解了信创终端推广落地过程中的疑难杂症，为企业办公和业务运维提供高效技术支撑 [1] - 作为信创终端原生应用，其稳定适配国产化软硬件的特性，降低了基层使用顾虑，加速了信创终端全面应用 [2] - 该应用为国网武威供电公司的信创战略落地生根和数字化转型提供了助力 [1] - 公司旨在通过该应用助力信创终端在供电系统全面落地，为国家信创战略在能源行业的深入实施提供坚实支撑 [2]