公司养老金融服务战略升级 - 公司以“老有所医、老有所乐、老有所学、老有所用、老有所储”为核心，发布“一个站点+五大权益方向”的敬老服务框架，升级“安愉+社保”养老金融服务体系 [3][4][5] - 公司计划加大资源投入，持续优化养老金融服务 [5] 硬件与服务适老化改造 - 公司所有网点配备无障碍坡道、轮椅友好设施、紧急呼叫按钮，设立老年服务角与“特殊取号”绿色通道，部分网点增设无障碍楼梯与卫生间 [3] - 公司推出“养老金融服务大使”专项计划，对一线人员开展老年心理学、适老化沟通技巧等系统化培训，考核通过者挂牌上岗 [3] 健康权益服务深化 - 公司“安愉健康驿站”自今年9月创建以来，已累计开展50场健康活动，提供2600人次仪器监测、500人次社区医生“一对一”问诊，服务超3000名老年客户，满意度达98% [4] - 公司将整合北京、上海三甲医院资源，针对阿尔茨海默病、心血管疾病等提供名医在线课堂与远程问诊 [4] 多元化客户权益体系 - 公司文体权益方面，定期开设“手机短视频创作及拍照”课程，并融入反诈知识宣教 [4] - 公司支付权益方面，深度结合第三代社保卡与“老友季”信用卡业务，为老年用户提供多种消费优惠 [4] - 公司理财权益方面，提供适配的理财服务，并定期开展金融投资者课堂，帮助客户合理规划养老金 [4] - 公司传播权益方面，通过视频号推送反诈知识、健康科普，并开通直播间邀请专家在线答疑 [4]