理赔处理进度 - 香港宏福苑火灾后 截至报告时共有1032宗理赔个案已处理完毕 占总个案的85% 涉及总金额近5.1亿港元 [1][2] - 在一般保险理赔方面 共有1030宗个案 其中863宗已处理完毕 占比84% 涉及金额约4.5亿港元 [1][2] - 在人寿保险理赔方面 共有188宗个案 其中169宗已处理完毕 占比90% 涉及金额约6000万港元 [1][2] 监管机构行动与表态 - 香港保监局在火灾发生后全力协调保险公司为受影响人士提供支援 并密切监察处理理赔个案进度 [1][2] - 香港保监局行政总监表示 大部分理赔个案已在公平待客原则下获得解决 余下个案需进行实地勘察和损毁评估 该局将继续与香港保险业联会积极跟进 [1][2] 受影响保单总体情况 - 根据香港保监局2025年12月19日披露的数据 宏福苑住户在人寿保险方面共持有由36间保险公司发出的约10660张保单 主要为终身人寿、年金/储蓄及医疗/危疾保单 其中17间公司涉及理赔个案 [1][2] - 在一般保险方面 宏福苑住户共持有由35间保险公司发出的约1800张保单 主要为家居、医疗及个人意外保单 其中34间公司涉及理赔个案 [1][2]