公司业务数据与规模 - 截至10月末，中信银行小微企业贷款余额达1.75万亿元，较年初增长超840亿元 [1] - 其中，普惠型小微企业贷款余额超6300亿元，客户数达31万户 [1] 公司战略与工作模式 - 中信银行通过“五专五强化”工作模式，系统化推动支持小微企业融资协调工作机制的落地 [1] - 公司联动证券、信托、保险、基金等兄弟公司，为企业打造“股债贷保”一体化综合金融和产融对接服务生态 [1] 产品与服务创新 - 针对小微企业“短、小、频、急”的融资特点，中信银行持续打造“中信易贷”数字化产品体系，涵盖多重场景的标准化产品 [1] - 公司持续迭代线上化审批流程，并推出“小天元”企业财资数智化管理平台 [1] 配套政策与支持措施 - 中信银行持续夯实普惠小微授信授权审批体系，加强审批绿色通道支持 [1] - 公司扩大尽职免责适用范围及场景，并推广无还本续贷服务，确保企业“应续尽续” [1]

核心观点 - 中信银行通过建立“五专五强化”工作模式，系统化推动小微企业融资协调工作机制落地，旨在服务小微企业发展并助力实体经济高质量发展 [1] 工作机制与服务体系 - 公司构建了以“五专五强化”为核心的总分支三级联动、前中后台协同的服务体系 [2] - “五专”机制由总行统领，包括成立工作专班、制定专项方案、优化专属产品、开展专题活动、配套专门政策 [2] - “五强化”在分行层面落地执行，包括强化统筹推动、沟通对接、主动推送、落地执行、持续服务 [2] - 创新建立街道层级的“网格化管理”机制，安排专职人员对接街道、园区，例如北京分行指派“金融特派员”参与海淀区上地街道的服务对接 [2] - 安徽省建立“包保机制”，合肥分行积极参与并配合专班走访调研企业 [2] 业务规模与增长 - 截至10月末，公司小微企业贷款余额达1.75万亿元，较年初增长超840亿元 [1] - 其中，普惠型小微企业贷款余额超6300亿元，客户数达31万户 [1] - 近年来普惠贷款持续稳步增长，余额和客户数分别较2018年底增长了4倍和3倍 [1] 产品创新与数字化工具 - 针对小微企业融资特点，公司持续打造“中信易贷”数字化产品体系，涵盖多重场景标准化产品并迭代线上化审批流程 [3] - 夯实普惠小微授信授权审批体系，加强审批绿色通道支持，扩大尽职免责适用范围，推广无还本续贷服务 [3] - 例如，北京分行为某建筑公司通过“订单e贷”线上融资产品，在极短时间内审批并投放500万元纯线上、纯信用流动资金贷款 [3] 外贸小微企业专项服务 - 公司在专班机制下设立小微外贸专项工作组，专项推动外贸小微企业金融服务 [4] - 创新推出“跨境闪贷”产品，依托线上授信模型进行自动授信审批 [4] - 例如，苏州分行运用“跨境闪贷”为盛泽某纺织外贸企业实现24小时内完成审批放款 [4] - 广州分行携手京东集团及澄海玩具协会举办“出口转内销”资源对接会，助力外贸企业拓展市场 [4] 综合金融服务与生态赋能 - 公司为小微企业提供“不止于信贷”的综合服务，推出“小天元”企业财资数智化管理平台 [5] - 以工作机制为契机，联动证券、信托、保险、基金等兄弟公司，打造“股债贷保”一体化综合金融和产融对接服务生态 [5] - 联合中信旗下20家机构成立“中信股权投资联盟”，打造中信系“耐心资本”，管理资产超过3200亿元，已直接投资孵化科技创新企业超1100家 [5] 未来展望 - 公司将继续坚持金融工作的政治性、人民性，持续深化小微企业融资协调机制 [6]