普惠金融服务举措 - 工行无锡滨湖青山湾支行成立普惠金融服务先锋队，开展专项走访行动，为小微企业主提供融资支持 [1] - 先锋队主动走访沿街商铺、生鲜超市等场所，面对面了解商户经营现状、资金周转及融资需求 [1] - 针对生鲜超市店主扩大经营规模的短期资金周转难题，先锋队结合工行普惠金融产品优势制定个性化服务方案 [1] 服务模式创新 - 先锋队开启"移动服务模式"，联动相关部门快速响应，在商户店内现场完成业务咨询、资料收集、初步评估等工作 [1] - 运用工行线上普惠产品，现场演示贷款申请操作流程，仅用半天时间为多家商户完成普惠业务初步对接 [1] - 商户对周末上门服务表示高度认可，称赞服务高效贴心 [1] 普惠服务机制建设 - 青山湾支行构建"行领导带队 + 全员参与"的普惠服务机制，利用闲暇时间走访商户，实现常态化、精准化服务 [2] - 该行将持续做好小微企业沟通对接，挖掘融资需求，优化服务流程，为小微企业降本增效提供金融支持 [2]