Workflow
微信AI专属客服
icon
搜索文档
私域增长力高峰论坛:私域电商用户规模近10亿,“微信AI专属客服”亮相
扬子晚报网· 2025-09-22 15:44
行业市场规模与增长 - 中国私域电商市场在2020-2024年间年复合增长率高达48% [2] - 预计2025-2027年市场将保持20.4%的稳健增长 [2] - 到2027年,私域电商用户规模预计逼近10亿,渗透率提升至约67% [1][2] - 到2027年,市场交易规模有望突破3万亿元 [1][2] 用户消费行为特征 - 用户消费主力品类为服装鞋帽(72.9%)、日用百货(70.1%)、食品饮料(65.9%) [2] - 近八成用户为高频消费者,至少每周下单一次 [2] - 超半数用户因"优惠力度大"、"品类丰富"及"个性化服务"而增加购物频次 [2] - 用户在私域购物时最关注售后服务、品类丰富度、物流履约三大因素 [2] 商家布局与营收贡献 - 近九成调研商家已开启私域布局,态度积极 [2] - 已有9.4%的"头部玩家"私域年营收贡献突破1亿元 [2] - 有店主在四个月内创造出近千万业绩 [4] - 有店主在私域深耕六年,今年1-8月销售额同比增长200% [4] 行业核心发展趋势 - 行业呈现三大核心趋势:从"流量驱动"回归"商品本质"、从"硬广推销"转向"价值种草"、AI智能化深度融入业务全链路 [3] - 私域的核心是精耕细作,强调持续耕耘的能力 [3] - 行业领先公司从"好货、内容、AI"三大维度推进战略升级 [3] 行业生态与活动 - 2025私域增长力高峰论坛吸引了超过200家国内外一线品牌与数千位流量主参与 [1] - 论坛期间举办了近万平米的"中国私域电商品牌展",雅诗兰黛、欧莱雅等200余家品牌集体亮相 [4] - 行业领先公司已成功服务超4万家品牌、300万店主和上亿消费者 [3] - 该公司帮助百万店主获得了累计超200亿元的收入 [3]