公司产品发布与升级 - 京东安联发布“优享人生(少儿版)”和“成长优享PRO版”两款儿童医疗保险新品 [1] - “优享人生(少儿版)”面向中端市场，支持儿童单独投保，覆盖20种少儿高发疾病门急诊，并创新“重疾升舱”机制 [2] - “成长优享PRO”定位高端市场，延续核心优势并升级两大重点：降低合作医疗机构自付比例，整合京东健康资源提供5次上门呼吸道12联检测、全年不限次在线问诊及线上药品处方赔付 [2] 公司战略与市场定位 - 公司深耕儿童医疗保障八年，已构建覆盖“从儿童到成人、从个人到家庭”的全产品矩阵 [3] - 公司未来将持续拓展保障边界，为不同生命周期、不同家庭结构提供一站式风险解决方案 [3] - 公司持续深化“产品+服务+科技”融合战略，依托京东生态与安联全球网络优势，拓展全生命周期健康保障版图 [10] 自营医疗网络与服务能力 - 公司通过与全国400余家公立医院特需部、国际部及高端私立医疗机构直接签约，构建完全自营的医疗网络 [6] - 自2018年以来，公司已累计服务超10万家庭，守护超过20万名儿童，直付网络覆盖400+家医院 [6] - 2024年公司个人医疗险门急诊赔付近10万件，支付理赔金额达1.79亿元，平均理赔时效稳定在1.5天，最快一单用时9秒 [6] 服务模式创新与客户体验 - 公司正从传统“支付方”向“客户长期陪伴者”转型，通过自营服务实现“响应零等待、网络全覆盖、医学专业赋能”的三维升级 [6] - 公司整合京东健康“医检药诊”资源，打造“线下直付+线上闭环”的一站式健康管理体验 [2] - 京东家庭医生服务模式通过“1+N+1”多轨服务团队，结合主动健康管理、上门检测与线上服务，打造“零出门”就诊体验 [9]