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案例巡礼:7个项目获珠海无障碍城市“服务与制度典型案例”
南方都市报· 2025-05-21 14:35
珠海无障碍城市建设背景 - 2025年珠海将举办十五运会和残特奥会 市政府连续三年将"推进无障碍城市建设"写入工作报告 [1] - 珠海市残联 住建局等单位联合评选30个"六个一批"无障碍典型案例 涵盖交通 文化 金融等领域 [1] 港珠澳大桥边检站随车查验服务 - 针对跨境学童 残障人士等推出"随车查验"服务 旅客无需下车即可办理出入境手续 候检时间缩短30% [4] - 累计服务112万人次需扶助人员 包括保障700余名四川残联残障人士旅行团出入境 [4] 珠海机场无障碍服务 - 航站楼设置轮椅坡道 无障碍停车位及免费接驳车 残疾人可持证携带服务犬乘坐 [5][6] - 组建"出行保障天使"团队 曾为全国残运会宁夏代表团提供绿色通道服务 [7] 珠海市图书馆视障阅读服务 - 配备1371册盲文图书及有声资源 设立首个盲文图书流动站 动态更新117册盲文书籍 [8] - 开展"盲人数字阅读推广工程" 配送303台智能听书机 形成"资源+空间+活动"服务体系 [8] 珠海英伦无障碍出行服务 - 无障碍出租车爱心车队累计派出200多辆次车辆 免费接送残疾考生参加中高考 [10] - 为"珠港澳残疾人畅游港珠澳大桥"等活动提供全程免费出行服务 [10] 珠海公交集团无障碍导乘系统 - 通过物联网技术提供站台感知 车辆到站语音播报等服务 实现视障人士独立乘公交 [12] - 手机APP可感知站台信息 车辆到站时通过语音及震动提醒用户 [12] 招商银行珠海分行无障碍金融 - 8家网点完成适老化改造 配备轮椅 老花镜等设施 开设老年人服务专窗 [14] - 手机APP"长辈版"强化转账风控功能 员工提供"一对一"教学指导 [14] 珠海政务服务窗口无障碍应急 - 开展450人次手语服务及急救培训 覆盖86%政务服务窗口 [16] - 市政务服务中心手语服务覆盖率达99% 特殊群体满意度提升至99% [16]