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普陀45个综合网格“一格一策” 建立破解“一类事”数据库 “服务对象”逐渐成了“治理伙伴”
解放日报· 2025-07-20 10:14
网格治理成效 - 截至6月15日普陀区12345工单办理解决率同比提升9.1% 满意率同比增长6.2% [1] - 全区45个综合网格确立"网格有力、队伍有为、破难有方、动员有效、群众有感"目标体系 [1] - 综合网格依据区域特质精准定位 区级赋能保障体系推动共性问题治理 [1] 网格分类与组织架构 - 综合网格划分为居民区为主、商圈为主、商居混合、园区高校混合四类 [2] - 每个网格配备临时党支部、党建联席会议机制和综合网格党群服务中心三样"法宝" [2] - 创新推行"双网格长"制 街镇班子成员根据网格特点担任网格长实现精准调配 [2] - 曹杨新村街道安排分管社区服务与营商工作的副主任搭档担任"双网格长" [2] 治理力量与群体参与 - 45个综合网格配备街镇驻点力量1883人、下沉力量1493人 招募应届大学生和志愿者形成"N种力量" [3] - 宜川路街道湾西网格扩容20平方米党群服务中心 新增暖夜冰箱等特色关怀 [3] - 新就业群体发挥"移动探头"作用 上报社区问题提升治理效能 [3] 跨部门协同机制 - 网格长牵头动员各方力量解决综合问题 志丹小区通过党建联席会议机制解决管道维修资金难题 [4] - 宜川路街道联动市交通委等部门开通DZ304定制公交线路 惠及两个综合网格居民 [5] - 开发"吹哨报到"政务云端应用 专题破解"三跨"疑难问题 [5] 区级统筹与制度建设 - 构建"主要领导定期听取—分管领导每月调度—全体领导日常参与"赋能保障体系 [5] - 曹杨新村街道试点共享单车"四方协同治理机制" 推广至全区16个地铁口 [6] - 制定《普陀区党建引领"双业红"三年行动计划》推动物业服务"双提升" [6] 数字化治理平台 - "数智普陀·网格治理"平台构建三级联动应用场景 汇聚多源数据向基层倾斜 [7] - 平台通过算法模型实现"未诉先办" 如提前预警汛期积水风险 [7] - 构建案例数据库实现从解决"一件事"到破解"一类事" 如长征镇门牌号更正行动 [8] - AI模型智能分析走访报告 精准识别治理需求并提供指导建议 [8]