公司对价格质疑的回应与说明 - 青海一家亲农产品有限公司针对顾客反馈的新蒜苔价格偏高问题发布了情况说明 [1] - 公司公示了超市门店在售两种蒜苔的详细信息以回应关切 [1] 商品定价与成本结构 - 在售新蒜苔为四川德阳什邡市绿林蔬菜种植基地供货的青口蒜苔（一级标苔），是当季新上市的鲜蒜苔 [3] - 新蒜苔的产地进货价为28.00元/斤 [3] - 生鲜商品在运输及上架前二次加工分装过程中会产生4%-5%的损耗，成本价因此上升至约29.00元/斤 [3] - 基于成本，新蒜苔最终售价定为32.80元/斤，该商品毛利率约14.5% [3] - 目前一家亲所有门店在售的新蒜苔均为此统一售价 [1][3] 其他在售品类与定价依据 - 公司同时销售长蒜苔，售价为8.90元/斤 [3] - 该长蒜苔的定价依据是西宁集贸市场主要蔬菜品种批零差率参考指导价 [3] - 顾客发布抖音当天，该长蒜苔商品的批零差率参考指导价为9.10元/斤 [3] 公司的采购与品控管理 - 公司采购部门根据每个商品类别的特性，在采购原则、品类评估、采购渠道、品质管控、价格管理、商品检测等各个准入环节进行严格把控 [1] 公司的后续改进措施 - 公司承认从此事件中看到了自身不足 [4] - 后续计划在门店增加商品品类及价格的说明牌 [4] - 将优化客服响应机制，以更细致的服务回馈顾客 [4] - 公司鼓励顾客对价格或品质有疑问时，第一时间通过门店服务台或官方客服热线沟通，承诺会第一时间落实解决并制定整改方案 [4]