平均12分钟抵达现场、免费直拖至指定维修点、路损理赔"一次不用跑"……浙江交通集团首创的"施救 在线"智慧救援平台，在创新浙江战略引领下，持续重塑提升高速公路应急救援体系，施救到场时间 较"十三五"末缩短25%、处置效率提升 15%。这一创新实践不仅体现了国有企业在服务民生中的责任担 当，更以"一键联动、数据跑路"的先进理念，让公众出行更安心、暖心，也为全国高速公路救援服务升 级贡献了可复制、可推广的"浙江方案"。 首创智慧救援，树立施救新标杆 今年国庆黄金周期间，来自江西的万先生与朋友驾车前往桐乡乌镇游玩，行驶至沪杭高速上海方向距桐 乡收费站五公里处时，车辆突发故障抛锚。正当他们不知所措时，沪杭高速监控中心通过事件监测系统 已自动识别异常，精准锁定事故位置。不到9分钟，救援人员就抵达现场，不仅快速处理故障车辆，还 贴心安排车辆将滞留人员护送至收费站等候，并将抛锚车辆免费直拖至司乘指定的维修点。 "救援很快就来了而且是免费的，收费站的同志非常热情，浙江能够这样对待来自全国的客人，这个我 们想象不到。"事后，万先生专程致电表达感谢。 数字化重塑高速公路救援体系，让出行更安心、更便捷。"施救在线"是全国首个集合信 ...