公司战略与业务布局 - 公司于2026年初成立智慧家庭专项工作组，全面落实集团及省公司“四业务、一终端”发展策略，着力构建覆盖“省市县站”的一体化智慧家庭服务体系 [3][13] - 公司围绕“服务年”主题，推出面向年轻家庭的灵活Mesh组网与专业级AC+AP组网方案，同时针对老年用户深入打造“广电卫士”服务，借助水浸、烟感等安防设备提供智能守护 [3][13] - 公司以用户需求为导向，通过渠道整合、营销创新与跨部门协同，着力打造“服务即营销、落地即见效”的业务新模式 [5][16] 产品体系与市场表现 - 公司构建了差异化、多层次的智慧家庭组网产品体系，AC+AP组网用户已突破千端，户均收入达2600元 [3][7][13] - 公司成功签约多个高价值订单，例如吴中阳澄湖站拿下“一拖八”智慧家庭组网首单，新区狮山站成功签约“一拖五”AC+AP组网订单 [1][11] - 在具体案例中，公司为张家港一处280平方米的农村自建房提供“光纤宽带+全屋WiFi+广电卫士”套餐，成功签约总价5835元的订单，包含2台室外摄像设备 [8][19] - 在新区一个180平方米的顶楼复式叠墅案例中，通过免费上门检测，成功签约价值3070元的AC+AP智慧家庭组网订单 [8][19] 渠道与营销策略 - 线上渠道借力“苏心看”等主题宣传活动，强化新媒体矩阵传播，通过早安海报、推文、短视频等形式提升业务曝光与转化 [7][18] - 线下渠道持续推进精准营销，为新交房小区业主、老年家庭提供全屋Wi-Fi、安防监控等一站式服务，并将“智慧家庭+”与“适老化改造”深度融合 [7][18] - 公司推动公客业务集客化，例如吴中广电中心与开发商合作共建智慧小区，将AC+AP组网方案直接整合进样板房及每户家庭 [7][19] 服务模式与团队转型 - 公司推动社区工程师向“家庭解决方案专家”转型，将营销融入服务全过程，实现“一次上门、多重转化”和“上门即成单” [8][19] - 公司构建“上门服务引流+营业厅体验”协同机制，在营业厅搭建家庭安防体验区，现场演示广电卫士的远程查看、语音对讲等功能 [9][20] - 后台技术团队与前台销售高效配合，形成“体验—销售—安装”一体化闭环，确保用户意向产生后能立即安排上门安装与调试，实现即办即用 [9][20] 能力建设与内部协同 - 公司大众事业部联合技术支撑部及智慧家庭厂商，深入县市及一线中心，开展多轮理论与实操培训，确保一线人员“懂产品、会安装、能推广” [5][16]