服务理念与核心目标 - 公司践行“礼善雅煦行仁悦人”的服务文化理念，以服务品质升级驱动运营效能提升 [1] - 公司发挥专业化运营优势，为首次入驻首都机场商圈的新品牌提供专项服务与支持 [1] - 公司旨在助力合作方在“第一国门”发展，并共同提升商业口碑与旅客满意度 [1][2] 对新商户的支持举措 - 公司为新商户提供覆盖开业筹备、入驻培训、经营帮扶三个重点阶段的服务 [1] - 服务产品包含100余项具体举措，提供为期21天的陪伴运行服务 [1] - 举措旨在解决新商户对机场环境、安全、服务、运行要求不熟悉及标准流程不清晰等难点 [1] 具体实施与案例 - 公司选派两名营运管理业务骨干前往品牌方总部，为其运营团队讲授定制化课程 [2] - 课程内容涵盖机场规范高效运营、商业店铺运营体系、日常流程及突发情况应急策略 [2] - 讲师通过剖析机场安全运行与服务管理的经典案例，帮助合作方认识机场商业的特殊属性 [2] 未来规划 - 公司将汲取各类新店开业筹备经验，持续夯实机场商业运营管理的专业能力 [2] - 未来将通过提供更全面、深入、有效的个性化支持与服务，构建健康和谐的营商环境 [2] - 目标在于推动多方资源共享及优势互补，助力商业口碑与旅客满意度双项提升 [2]