东莞消费环境建设 - 东莞消费热度持续高涨，是一座消费热城，今年以来创新多元化消费场景以提振消费 [1] - 当地通过推广先进事例和树立榜样来优化消费环境，羊城晚报联合东莞市消费者委员会推出《消费权益守护者》栏目 [2] 兴业银行东莞分行消费者权益保护 - 兴业银行东莞分行消保专员欧丽雯深耕银行事业7年，从基层柜员成长为消保管理岗，以专业能力守护消费者权益 [4] - 欧丽雯持续加强理论学习，熟悉法律法规和业务知识，以专业态度处理客户投诉 [5] - 在2025年春节前成功帮助客户撤回误缴存的个人养老金资金，展现了高效专业的服务能力 [6] - 2024年10月处理联名账户投诉案例，组建专项小组解决小区电梯安装资金问题，平衡制度刚性与服务温度 [7] 金融教育创新 - 兴业银行东莞分行创新推出"以案说险原创漫画"、"高管讲消保"等教育活动，截至2025年4月末累计组织148场活动，触达超13万人次 [8] - 针对新市民群体开展差异化金融知识普及，成功帮助清洁工王阿姨理解电信诈骗防范知识 [8] 立体栽培技术应用 - 东莞高埗镇葡爽爽农业生态园采用立体栽培技术，让藤蔓植物"站立"生长，提升光照效率和采摘便利性 [9] - 该技术由具有20多年葡萄种植经验的丁凤贤自2024年开始推广，应用于13亩西瓜、香瓜种植 [9] 科技金融产品创新 - 中信银行东莞分行联合政府部门推出"松湖专精特新贷"，通过智能评估体系和线上化系统解决企业融资难题 [10] - 同步发布《专精特新企业出海跨境直贷服务方案》，提供跨境资金池、汇率避险工具等产品支持企业全球化布局 [10]