核心事件 - 哈尔滨冰雪大世界因气温骤升导致冰雪景观严重融化，于2月21日正式闭园，较原计划提前结束运营[1] - 公司为2月20日至2月28日已购票游客提供全额退款，并允许其凭身份证免费游览下一届冰雪大世界作为补偿[1] - 公司于2月19日曾因预报气温升至零度以上，宣布2月20日、21日临时闭园，后因天气持续不佳决定正式闭园[1][3] 运营调整与应对措施 - 位于园区内的世界最大室内冰雪主题乐园“梦幻冰雪馆”于2月22日12时正式开放，以承接部分客流[3] - 梦幻冰雪馆经过两个月建设升级，重现了室外园区的多个网红景观，并打造了五大主题区域[3] - 梦幻冰雪馆推出新春特惠票，标准成人票从原价268元/张优惠至228元/张[3] 市场表现与客流 - 在闭园前，第二十七届哈尔滨冰雪大世界于2月19日迎来客流高峰，单日入园游客突破12万人次，刷新历史纪录[5] - 冰雪大世界作为总台春晚哈尔滨分会场主舞台所在地，成为今年春节热门打卡地[5]