政策背景 - 六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，旨在完善扩大消费长效机制，更好满足消费领域金融服务需求 [1] - 这是继3月金融监管总局要求金融机构发展消费金融、助力提振消费后，监管部门再推出的促消费政策 [1] - 公司积极响应政策号召，成立专项工作组，构建高层引领、部门协同联动的高效机制 [1] 产品创新 - 针对民宿行业融资痛点，推出"民宿贷"系列产品，具有审批简易、还款灵活、担保多样等特点 [2][3] - "民宿贷"包括经营周转贷、装修升级贷等产品，提供多种还款方式，已实现放款6笔，规模超千万元 [3] - 重庆分行推出"汽易融"特色产品，聚焦汽车零配件行业，已完成新项目审批48笔，授信金额22.81亿元，投放规模5.93亿元 [4] - 汕头分行推出"国补商户专享贷款"，具备手续简、审批快、额度高、成本优等特色，助力企业扩规模、提质效 [4] 区域协同 - 推出"京津冀三地卡"，整合三地银联资源及区域金融与非金融权益，创新构建多元化客户权益体系 [5] - 该卡是中国银联首次与商业银行发行跨区域联名卡，标志着区域支付互联互通取得重要进展 [5] 场景深耕 - 信用卡业务持续创新，通过优化消费环境、丰富消费场景、创新消费金融产品等方式促进消费扩容提质 [6] - 线上联合电商平台打造多场景、全渠道消费支付体验，线下深耕餐饮、娱乐、购物等日常消费场景 [6] - 推出民生山姆联名信用卡，山姆卓越主卡会员可享每月最高800元返利，全年最高9600元 [7] - 联合新加坡航空推出联名信用卡，聚焦出境商旅人群，集里程累积、会籍快升、机票奖励等多项核心权益 [7] 社区发力 - 搭建"社区周边消费生态圈"，打造"惠聚身边"小程序，为居民提供实惠、便利服务，为商户引流 [8][9] - 石家庄分行联合大型超市将社区网点作为便民团购服务提货点，增加银行和社区居民的高频连接 [9] - 杭州分行合作商户超2500家，每月开展"浙+"卡优惠活动，每周三开展"聚惠身边"优惠活动 [10] - 建成首家在山姆商业体内的社区支行，将"金融服务半径"与"消费生活半径"精准重叠 [11] 资源倾斜 - 全面升级消费贷款产品矩阵，个人消费贷款自主支付金额上限由30万元提升至50万元 [12] - 推出"暖心纾困政策"，优化展期、延期还款服务流程，支持循环授信续期功能 [12] - 对个人消费贷款业务给予不低于10个基点优惠的资源配置，切实降低客户融资成本 [13] - 推出新能源车贷、车牌贷、新市民贷、装修贷等特色产品，匹配不同消费场景需求 [13] 风险管控 - 以科技赋能风险管控，通过短信提醒、AI智能外呼等多元化接触方式，主动对接客户需求 [14] - 引导客户通过手机银行上传资金用途凭证，实现"指尖上传、即时反馈"的高效体验 [14] 总体成效 - 供给侧创新推出"民宿贷""汽易融"等特色金融产品，为消费市场注入源头活水 [15] - 需求侧推出特色信用卡产品，丰富优惠活动，创新服务模式，激发居民消费热情 [15] - 多家分行推出系列创新举措，如"国补贷"产品、碳普惠减排量抵扣贷款利息等 [15]