信息通信服务适老化与无障碍改造 - 二季度共有3059家与老年人、残疾人生活密切相关的网站和App完成适老化及无障碍改造 [1] 用户权益保护与违规整治 - 二季度组织开展App技术抽测60批次，责令整改1449款，下架50款 [1] - 组织开展清理整治营销电话扰民专项行动，依法关停违规语音专线3365条，清理网络违规外呼软硬件推广信息29万条 [1] - 深入推进“二次号码焕新”和一键解绑服务，已覆盖220款主流应用，累计服务用户超290万人 [1] 用户防护服务推广 - 加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为10.8亿用户提供防护服务1046亿次 [1] - 用户可通过中国电信“天翼防骚扰”、中国移动“高频骚扰电话防护”、中国联通“联通助理”微信服务号开通“来电来信免打扰”服务 [2] 电信资费与服务透明度提升 - 指导基础电信企业在网厅、官方App等渠道设立资费公示专区，全面梳理在售资费方案并上线公示 [1] - 组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测 [1] - 各基础电信企业升级流量超套餐封顶服务，提供多档阈值供用户选择，用户可通过企业客服热线、官方App等渠道办理 [2]