外籍旅客入境情况 - 2025年1月至6月上海浦东、虹桥两大机场入境外籍旅客数量近256万人次，其中浦东机场达237万人次，居中国空港口岸第一 [1] - 超140万人次外籍旅客享受免签政策和240小时过境免签政策来上海，占入境外籍旅客总量的五成以上 [1] 机场服务升级措施 - 浦东机场发布"中转无忧""深夜驿站""浦乐GO""航延乐享"等服务，针对中转旅客和深夜乘机旅客的差异化需求 [1] - 浦东机场启用8个免费旅客过夜休息区，共1018个休息位和228个充电插座口，覆盖T1、T2、S1、S2等区域 [3] - 在T1、T2国际及港澳台出发候机区新增30个休息舱点位，配备可平躺沙发、独立新风系统、充电接口等设施，收费为半小时35元/1小时65元/3小时185元 [3] - T2已启用13台休息舱，其余计划7月底启用 [3] 机场淋浴设施建设 - 浦东机场在T1、T2国际及港澳台区域打造5处共11个24小时免费淋浴间，包括9个单人间和2个多功能间 [5] - 淋浴间配备恒温热水器、吹风机、婴儿护理台等设施，提供一次性洗浴用品 [5] - T2国际及港澳台到达区D69、D83桥位的两处淋浴间已启用，其余计划暑运期间开放 [5]

服务创新 - 公司推出"中转无忧"、"深夜驿站"、"浦乐GO"、"航延乐享"等服务创新，旨在提升旅客体验并完善中转保障，助力成为全球旅客中转出行首选项 [1] - 公司设置8个免费旅客过夜休息区，分布在T1、T2及卫星厅的不同区域，共提供1018个休息位和228个充电插座口 [2] - 公司新增30个休息舱点位，配备可调节软座沙发、独立新风系统等设施，收费为半小时35元、1小时65元、3小时185元，T2的13台已启用，其余计划7月底启用 [3] 设施升级 - 公司设置5处共计11个24小时免费淋浴间，包括9个单人间和2个多功能间，配备恒温热水器、婴儿护理台等设施，T2两处已启用，其余计划暑运期间开放 [6] - 公司实现便利店和餐饮店铺全天候营业，提供热食、旅行用品等，餐饮店铺根据航班动态延长营业时间 [6] 航延服务 - 公司联合11家航司推出航延餐券，覆盖100多家餐饮店铺，包括多国菜系和咖啡品牌，为延误旅客提供多元餐饮选择 [7] - 公司通过"浦乐GO"服务支持线上订单配送至登机口等区域，并提供楼内导航服务帮助旅客快速定位设施 [7] 客流数据 - 上半年浦东机场入境外籍旅客237万人次，同比增长44.7%，居全国空港口岸第一，其中超140万人次享受免签政策，占比超五成，同比增228% [8]

上海浦东机场新服务发布 - 上海浦东机场发布八项新服务，旨在提升国际中转旅客体验，增强上海航空枢纽竞争力，新服务将于7月1日起陆续推出 [1] - 八项新服务包括"中转最短衔接时间""24小时通关""中转无忧""浦乐GO小程序""深夜驿站""航延乐享""失物速查""爱宠同行" [1] 中转服务优化 - 同一航站楼国内转国内最短衔接时间缩短至60分钟，国内国际互转和国际转国际均为75分钟 [1] - 不同航站楼国内转国内最短衔接时间为75分钟，国内国际互转和国际转国际均为90分钟 [1] 24小时通关服务 - 浦东机场国际和港澳台出发区海关、边检、安检通道将24小时开放 [1] - 离境退税、自助值机和自助行李托运等服务也将实现24小时开放 [1] 中转旅客配套服务 - 将推出首批13个机场休息舱和11间机场淋浴间，并投用新酒店，未来还将推出胶囊酒店 [1] - 在T1国内到达、T2国内混流、卫星厅国内混流和国际出发区域打造旅客过夜休息区 [2] 数字化服务创新 - 推出"浦乐GO"小程序，旅客可在登机口点外卖，选择范围不限于安检区内商家 [1][2] - 提供"线上速查"失物服务，旅客可先线上确认再到航站楼领取 [2] 航班延误应对措施 - 联合航空公司向受航班延误影响用餐的旅客发放餐饮券 [2] 宠物友好服务 - 设立专属值机柜台，为宠物主人和宠物快速办理手续 [2] - 通过专门通道实现宠物和主人全程不分离 [2]

机场服务升级 - 上海浦东机场将于7月1日起联合海关、边检推出24小时通关服务，国际和港澳台出发区海关、边检、安检通道将24小时开放 [1] - 浦东机场发布8项服务产品，包括"中转最短衔接时间(MCT)"、"24小时通关"、"中转无忧"、"浦乐GO小程序"、"深夜驿站"、"航延乐享"、"失物速查"、"爱宠随行"，旨在提升旅客出行体验 [2] - 公司计划通过智慧出行和贴心服务将上海机场打造成为全球旅客中转首选地，助力上海打造中国入境旅游第一站 [2] 暑运运营计划 - 2025年暑运期间(7月1日至8月31日)，浦东和虹桥两场预计航班量15万架次(浦东10万架次、虹桥5万架次) [4] - 预计保障进出港旅客2455万人次(浦东1587万人次、虹桥868万人次)，日均客流量39.6万人次 [4] - 国内航线将新开和加密上海至新疆喀什、伊宁、和田、库车，内蒙古满洲里等地航线 [4] - 国际航线将新开至哈萨克斯坦阿拉木图、日本熊本、蒙古国乌兰巴托航线，恢复上海至丹麦哥本哈根等地航线，加密上海至英国伦敦、俄罗斯海参崴、越南河内、马来西亚吉隆坡等地航线 [4] 文化活动与商业推广 - 暑运期间将推出"文化+商业+服务"系列活动，包括"样YOUNG精彩满载而飞"上海机场第二届品牌日暨暑促嘉年华活动 [7] - 活动内容包括商业促销、服务产品发布、快闪和文艺演出，旨在深化文旅商体展联动，提振消费 [7] - 公司计划通过系列活动为旅客提供更丰富的文化服务、更精彩的商业服务和更优质的出行服务 [7]