公司适老化产品战略与核心产品 - 公司推出海尔电视Q60C作为适老化核心产品，其设计原则是“精准匹配”而非“功能阉割”，旨在让科技适应老年人[9] - Q60C具备多项针对性功能：AI画质增强技术解决“看得清”难题，Haier Sound立体环绕声场和人声增强算法解决“听得明”困扰，极简交互系统和大图标大字体设计解决“用得好”问题[9] - 产品突破传统电视娱乐属性，内置AI健康大模型并可直连真人专家，形成“AI+真人”健康服务闭环，同时采用终身无开机广告和2秒快速开机设计[8] 用户痛点与市场洞察 - 公司调研数据显示，78%的中国老年人日均看电视时长超过4小时，电视是其最依赖的“有声伙伴”和了解外界的主要窗口[5] - 超半数老人因遥控器复杂、菜单层级过多而“不敢随便换台”，71%的老人需要子女远程协助才能完成找节目到付费播放的全流程[5] - 平均拥有20个按键的遥控器误触率高达62%，老年人面临的共性痛点包括视力下降、听力衰退、认知能力变化导致复杂操作难以掌握[5][6] 公益项目与生态构建 - 公司联合京东公益发起“送您一朵小红花”公益项目，旨在连接产品、服务与情感，让适老不止于产品更在于陪伴[8][10] - 项目在南京鼓楼区蓝天园社区落地，升级适老化基础设施并建立全周期服务体系，包括定期入户检修、收集反馈和迭代功能[12] - 项目构建了可持续的公益闭环：每售出2000台Q60C便向山区养老院捐赠1套设备，部分收益投入技术研发，用户可获得公益勋章兑换服务[16] - 项目已成为开放生态平台，联合京东公益、全民K歌、海思、科大讯飞、海尔盈康一生等各方力量，共同为银发群体服务[17] 行业标准与未来规划 - 公司联合京东牵头制定《适老化电视人工智能技术要求》标准，将适老化体验体系凝练为视听友好、交互友好、安全与健康友好三大维度[18][20] - 未来规划包括三个核心方向：持续深化产品创新、扩大公益项目覆盖范围至更多县域养老机构、推动适老化生态进一步开放[26] - 公司认为开拓细分市场需要生态化思维，适老需要整合硬件、软件、服务、内容等多方资源提供一站式解决方案[25] 商业与公益的平衡 - 公司认为公益与商业可相互促进形成闭环，解决老年群体真实痛点是公益价值核心也是商业价值基础[21][24] - 通过“用户购买-企业盈利-公益反哺-技术升级”的良性循环，项目实现了公益属性与品牌形象提升的情感连接[23][24] - 公司在适老化领域的探索证明其是可兼顾社会价值与商业价值的蓝海市场，为行业树立了标杆[28][29]