物业费缴纳上门协助服务

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农行济南济北开发区支行:下沉服务进社区,高效服务暖民心
齐鲁晚报· 2025-08-15 10:54
业务拓展与客户服务 - 农业银行济北开发区联合济阳支行个金部主动下沉服务重心 深入社区提供物业费缴纳上门协助服务 [1] - 两日内为1500名居民提供服务 累计成功收缴物业费300余万元 [1] - 工作人员逐一协助居民核对缴费信息 对金额和户名等关键要素反复确认 从源头减少错缴和漏缴纠纷 [1] 客户群体覆盖与服务模式 - 针对老年群体和不熟悉智能设备操作的居民提供一对一耐心指导 从输入信息到确认支付全程陪同 [1] - 手把手帮助居民跨越操作障碍 解决缴费环节的实际困难 让便捷服务覆盖更多有需要的人群 [1] - 以规范操作和细致引导为核心服务方式 确保居民在清晰了解缴费详情的基础上完成操作 [1] 战略发展与业务融合 - 服务将金融服务与社区生活场景深度融合 赢得居民认可并积累社区金融服务实践经验 [1] - 高效成果为银行优化社区金融服务提供扎实实践基础 [1]