春运运营安排 - 2026年春运时间为2月2日至3月13日，琼州海峡将全面实行预约过海模式，所有过海车辆及出岛货车均需提前预约[3] - 旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”App或小程序办理购票预约[3] - 小车旅客需根据手机短信提醒的时间，提前不超过2小时到港；货车需按预约航班时间提前到达二线口岸查验场，未预约货车需先完成预约再驶入集中查验场[3] 客户服务与应急保障 - 公司已完善与各地交通运输部门的联动应急机制，通过多种渠道及时向旅客发布航班信息[3] - 如遇大雾、大风等恶劣天气影响，将第一时间通过微信公众号、短信等途径通知旅客[3] - 公司持续优化“无感通关”服务，旅客刷脸即可快速通过，各港口均设有为老年旅客、儿童旅客及行动不便者提供的专用通道[3] 市场与客源 - 公司针对广东、四川、湖南、广西、河南、重庆、贵州、河北、浙江等冬季海南主要客源地游客发布出行提示[1] - 公司表示将全力做好春运保障工作，让旅客享受安全、舒适、便捷的过海体验[3]