航班延误应对措施 - 公司推出长延误智能响应、智慧改签中转、航延餐饮革新三大服务体系，从被动应对转向主动关怀[1] - 当航班延误超阈值时，系统触发综合解决方案推送机制，提供改签建议、酒店住宿、接驳交通等一站式服务[1] 智慧改签服务 - 针对已完成线上值机且无托运行李的旅客，在上海虹桥、上海浦东、北京首都等8个机场推出隔离区自助改签随改随走服务[3] - 通过机上Wi-Fi扫描二维码可实时掌握中转动态信息，包括转机改签方案、中转柜台位置等[3] 延误餐饮革新 - 推出电子延误餐券服务，旅客扫描二维码可一键领取并在机场合作餐厅自由选择餐食[3] - 该服务已在武汉、青岛、南昌、济南等机场上线[3]