中国民航网 通讯员王俊锟 报道：在首都机场三号航站楼安检现场，总能看到这样一群身影：他们身着 黑色制服，目光如炬守牢安全底线；他们微笑分流引导，用准度传递国门温度。成立于2019年的首都机 场安保公司大道班组，21名成员扎根"中国第一国门"前沿，以"安全零差错、服务零投诉"为目标，用青 春与热血书写着新时代民航安检人的责任担当。 温情服务树品牌 细节之处见初心 "安检不仅是安全防线，更是服务窗口。"大道班组将"至诚至简"理念融入每个环节，创新推出"一米阳 光服务法"——以"一米之内"为服务半径，践行三项承诺：首问负责，用标准L型手势与文明用语主动回 应咨询，全程跟进直至问题解决；迎前服务，预判旅客需求，主动帮扶老幼病残孕等特殊旅客，让安检 更有温度；倾听声音，关注旅客反馈，动态调整服务细节。该方法推行以来，旅客满意度同比提升 15%，更收获多封感谢信与锦旗。此外，班组延续"三级金盾识别法"等传统方法，通过外语宣传提示、 抖音科普宣传、团队旅客动态分流等举措，助力旅客提前准备，过检效率再上台阶。 长期以来，大道班组始终以"不驰于空想，不骛于虚声"的姿态，在安全与服务的双重赛道上笃行不怠。 未来，他们将继续深耕管 ...