核心观点 - 公司通过深入推进大中小微一体化客户经营体系，实现了高质量获客与高效能经营，各项核心业务指标在2025年均取得显著增长 [1][2] 客户经营与业务发展 - 强化战略客户牵引作用，截至2025年末，总、分行级战略客户各项贷款余额达14,747亿元，较上年末增加276.70亿元，各项存款日均余额为11,873亿元，本外币存款付息率较上年下降43个基点 [1] - 围绕战略客户进行一体化开发，战略客户牵引的供应链核心客户数达3,421户，较上年末增加927户，牵引的链上对公融资客户数达43,368户，较上年末增加12,870户 [1] - 深化银政生态圈合作，机构业务新增省、市各级核心资质189项，并在医保、住建、司法等领域生态开发取得初步成效，机构客户代发工资规模较上年显著增长 [2] 供应链金融与数智化服务 - 提升供应链数智化水平，完善“民生E链”产品体系，累计服务核心企业6,422户，较上年末增长63.33%，链上客户达67,032户，较上年末增长46.44% [1] - 聚焦支付结算应用场景，迭代“税费通”、“易管通”、“收款通”和“民生财资云”等产品，截至2025年末，“民生财资云”服务各层级客户及成员单位超过2.4万家 [2] 零售业务发展 - 将零售业务作为长期性、基础性战略业务，深化一体化协同与数智化赋能，截至2025年末，管理零售客户总资产达32,838亿元，较上年末增长11.46% [2] - 零售客户数量持续增长，截至2025年末，零售客户数达14,297万户，较上年末增长6.46% [2]