消费欺诈的定义 - 消费欺诈是经营者在提供商品或服务中，采取虚假或不正当手段欺骗、误导消费者，致使其合法权益受损的行为 [1] 欺诈行为的认定条件 - 欺诈认定需满足三个条件：存在虚假陈述或隐瞒真相的情况；有欺骗行为导致对方基于错误认识作出决定；造成损失 [2] - 商家以虚假信息诱导消费者持续等待或补拍差价且无合理理由，可能构成欺诈 [2] - 商家因客观原因如库存不足、物流问题未能及时发货并积极沟通，一般不构成欺诈 [2] 欺诈行为的法律后果与赔偿 - 经营者有欺诈行为的，应增加赔偿消费者损失，金额为消费者购买商品价款或服务费用的三倍 [4][6] - 增加赔偿的金额不足五百元时，按五百元计算 [4][6] - 经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，造成消费者死亡或健康严重损害的，受害人可要求损失二倍以下的惩罚性赔偿 [6] 行政处罚措施 - 法律、法规未规定处罚机关和方式时，由工商行政管理部门或其他有关部门责令改正，可单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款 [5] - 没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款 [5] - 情节严重的，可责令停业整顿、吊销营业执照 [5]