美团和万豪联合会员

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“拼好房”上线:美团向上,万豪向下
36氪· 2025-06-30 08:07
美团与万豪合作核心观点 - 美团与万豪推出联合会员计划,美团黑钻会员可直通万豪金卡并参与白金挑战,但实际优惠力度有限且门槛较高[1][7] - 合作本质是美团寻求高星酒店市场突破,万豪则瞄准下沉市场新用户,双方各取所需[4][9][11] - 万豪大中华区业绩承压,Q1 RevPAR同比减少1.6%至71.2美元,ADR减少2.7%至112.7美元,但仍在加速扩张,2024年新签161个项目超3万间客房[4][7] 合作细节分析 - 会员权益匹配:美团黑钻(LV8)对应万豪金卡,黑金(LV6-7)对应银卡,普通会员对应普卡,新用户可获58元券包及餐饮无门槛优惠[5] - 万豪态度保守:仅通过美团渠道宣传,官方渠道未提及合作,且限制老用户权益,凸显其拉新意图[6] - 对比飞猪合作:飞猪F4(消费3000元)即可匹配万豪白金且享即时待遇,美团黑钻需消费3万元且挑战期间无待遇[7] 美团酒旅业务战略 - 发展阶段:前期通过中低端市场快速扩张,2018年Q1间夜量超携程系,但高星市场仍处劣势[4][15] - 当前策略:通过"住宿+"概念渗透高星市场,但面临携程固有优势及用户习惯挑战[24] - 竞争环境:京东/阿里以电商补贴切入酒旅赛道,美团需应对更复杂的效率竞争[20][23] 万豪中国市场战略 - 下沉市场布局:30%-40%新开业酒店集中在三四线城市,会员数量从1.5亿增至2.4亿[10][11] - 供给扩张矛盾:在RevPAR下滑背景下仍大幅增加房源,反映其通过规模维持市场份额的策略[7][18] - 行业压力:国内五星级酒店数量从2020年850家降至2024年746家,显示高星酒店经营压力[18] 行业趋势观察 - OTA格局变化:高星酒店供给刚性减弱可能削弱携程供应链控制力,为美团创造机会[17][18] - 用户行为差异:高净值用户仍倾向携程一站式服务,美团"住宿+"协同效应有待验证[24] - 服务能力短板:美团需提升客服等配套服务质量以匹配高星酒店用户预期[25]